Taller de Redacción de No conformidades

Taller de Redacción de No conformidades

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Hallazgos: En el proceso de auditorías internas se evidenció que según el registro de calibración F-MEC-02 de- 03/09/2019, el manómetro M-089-01 y la balanza CO002, empleado en la inspección de producto terminado Balones de O2, no cumple con los requisitos de aceptación especificados en el procedimiento “MEC-02 CALIBRACION DE MANOMETROS”, cuya vigencia es del 08/07/2019. Se identificó su última calibración del año 2017 y el procedimiento indica que debe realizarse anualmente.

NC:

En el área de Producción se muestrearon 3 equipos de medición, de los cuales 2 de ellos, el manómetro M-089-01 y la balanza CO002, empleado en la inspección de producto terminado de Balones de O2 para despacho, se identificó que el certificado de calibración de ambosequipos tiene fecha de realizada el 06/05/2017, lo cual incumple el  procedimiento  de la organización “MEC-02 CALIBRACION DE MANOMETROS” que establece que debe realizarse de manera anual; incumple también el requisitos 7.1.5.2 Trazabilidad de las mediciones de la ISO 9001:2018.

Hallazgos: En la auditoría evidenció que, en el proceso de Despacho de Productos, los registros de conformidad de los clientes, de los despachos realizados por la organización, no garantiza que la entrega de los productos se de en condiciones óptimas. Aproximadamente 30% de todas las órdenes embarcadas del mes de febrero y marzo han sido devueltas por de razones de fallas en especificaciones y daño durante el transporte. Dentro de los objetivos planteados por la organización indica “Minimizar las devoluciones de 25% a 10% mensuales en el 2019”.

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