Trasportes Silva Ramos

Asignatura:

“Dirección de Negocios”

Asesor:

Mtra. Laura Mercedes Uribe

Integrantes del equipo:

Rosario Gamboa Cruz

Zaida Angélica Aldana Cobos

Yoselin Azucena Leandro Ortega

Trabajo Final:

Índice

Introducción. 2

Entrevista a transporte Silva Ramos. 3

Análisis diagnóstico de la situación de la empresa. 6

I. SEPTE. 6

II. Cinco fuerzas de Porter. 11

III. FODA. 13

Actual estrategia empresarial que mantiene la empresa. 16

Factores negativos o problemas que enfrenta la empresa que afectan o pueden

Afectar su éxito. 17

Mejoras visibles que pueden ayudar al éxito de la compañía. 18

Conclusión. 20

Referencia Bibliográfica. 21

Introducción

El presente trabajo es realizado con el apoyo de la empresa de autotransporte público federal “Transportes Silva ramos”, ubicada en Tuxpan, Veracruz, con el fin de analizar la situación actual de la empresa y proponer estrategias de mejora.

La finalidad y objetivo que tiene el presente trabajo es con el fin de que el alumno logre identificar y aplicar los conocimientos que desarrollaron durante el curso.

Los análisis que se utilizaron para poder identificar y poder realizar las estrategias para una mejora en la empresa son los siguientes:

SEPTE: es una técnica de evaluación del entorno en el cual se desarrolla la empresa. Se trata de identificar los factores sociales, económicos, políticos, tecnológicos y ecológicos que influyen en la organización. Cuando la empresa hace un adecuado análisis SEPTE puede determinar con mayor precisión aquellos aspectos exógenos que la convierten en más o menos vulnerable.

5 FUERZAS DE PORTER: es una herramienta de gestión que permite realizar un análisis externo de una empresa, a través del análisis de la industria o sector a la que pertenece.

FODA: es una herramienta de análisis estratégico, que permite analizar elementos internos o externos de la organización.

Con la utilización de estas herramientas se logro identificar los factores que afectan a la empresa y así poder realizar e implementar las estrategias para la mejora de esta misma.

Entrevista a Transporte Silva Ramos

Datos del entrevistado:

Empresa: Transportes Silva Ramos

Representante legal: Bulmaro Hernández Ruiz

Dirección: Artesanos Núm. 35 Santiago de la Peña

Tel: 783 83 5 58 69

Cel.: 783 838 0123

1. ¿Cuál es el giro de la empresa?

R= Autotransporte público federal.

2. ¿Quiénes son sus clientes frecuentes?

• Weatherford de México, S. de R.L. de C.V,

• Oilpatch Enterprises Internacional S. de R.L de C.V,

• PD Oilfield Services Mexicana S. de R.L. de C.V,

• DEMERESA (Desguaces Metálicos y Relaminables S.A de C.V.)

• International Tubular Services de México S. de R.L de C.V.

• Entre otros.

3. ¿Utilizan algún tipo de promoción para sus clientes frecuentes?

R= Si, a través de correos electrónicos se envían cotizaciones mejorando la oferta de la competencia, brindando seguro de transporte, operadores y logística.

4. ¿Cuál es su competencia directa?

• Línea FRASO

• Bronco Drilexs

• Transportes y Grúas TAJIN S.A. de C.V.

• Grúas y Autotransportes Velázquez S.A. de C.V.

5. ¿Cómo es su relación con la competencia?

R= No somos los grandes amigos pero al menos comunicación si la hay, a nosotros lo que nos importa es el cliente, si ellos nos piden servicio y nosotros tenemos todo ocupado se contacta a otra empresa para que realice el trabajo, el chiste es responderle al cliente y sacarle el trabajo.

6. ¿Considera a Tuxpan una ciudad sustentable para su empresa?

R= Sinceramente No, porque la ciudad es mas sustentable para el medio marítimo, que el terrestre.

7. ¿Cuenta con sucursales en la región?

R= Si, acabamos de abrir una en la ciudad de Poza Rica de Hidalgo, Veracruz.

8. ¿Hasta dónde llegan sus servicios?

R= De la base de Tuxpan hasta Ciudad del Carmen y saliendo de Poza Rica a Baja California Norte, Villa Hermosa.

9. ¿Cuáles son los límites de sus servicios?

R= Aquí la mercancía viaja por cuenta y riesgo del cliente o destinatario, según sea el caso.

10. ¿Qué estrategia de mejora ha realizado para la empresa?

R= Abrimos una sucursal en la ciudad de Poza Rica de Hidalgo, Veracruz, ya que en ésta ciudad se generan más destinos.

11. ¿Qué cambios se han notado en base a la mejora implementada?

R= Se han generado más fuentes de trabajo, se ha incrementado la cartera de clientes.

12. ¿Qué es lo que considera que lo distingue de las demás empresas?

R= Somos una empresa 100% responsable, el servicio está disponible las 24 hrs. Tanto los camiones como los operadores están asegurados, y contamos con sistema de detector satelital.

13. En cuanto a la realización de la autopista Tuxpan- Tampico, ¿Considera que obtendrá algún beneficio para su empresa?

R= Si claro que si, una vez concretada la obra, me permitirá agilizar los destinos de mi servicio.

14. ¿Con que tipo de servicios adicionales cuenta?

R= Taller mecánico interno para mantenimiento preventivo. Por ejemplo se realiza el control y cambio de aceite cada 10,000 km. Cada que un camión llega de un viaje se le da mantenimiento, se engrasa, se checan llantas, revisión general para prevenir que percances en carretera.

Análisis diagnóstico de la situación actual de la Empresa

I. SEPTE

POLÍTICOS ECONÓMICOS

 Corrupción

 Abuso de autoridad

 Nuevas leyes para transporte en carreteras

 Términos y acuerdos con el gobierno

 Situación económica local

 Falta de liquides

 Aumento en consumibles (Gasolina, diésel, etc.)

 Tasa de inflación

 Nuevas rutas de distribución

SOCIAL TECNOLÓGICOS

 Crecimiento poblacional

 Nuevas tendencias de estilo de vida

 Propaganda y publicidad  Transferencias monetarias

 Rastreo vehicular GPS

Descripción del análisis SEPET

Al realizar el análisis SEPET se pretende evaluar de manera profunda el contexto empresarial de mencionada empresa del tal manera de observar el contexto interno y externo desde una perspectiva competitiva con la finalidad de hacer un análisis externo profundo para poder dar paso a una implementación de estrategias que permitan una estabilidad en la empresa entendiendo cada uno de los factores que afectan a la organización, es decir abrir camino percatándonos de posibles problemas que puedan surgir durante el proceso por esa razón se analiza y se hacen estrategias asegurando llegar a los objetivos que se plante la empresa.

A continuación se menciona los factores del SEPET

Políticos:

1. Corrupción: lo corrupción hoy en día se ve constantemente influida por personas que no tienen ética profesional o bien podríamos señalar que dichos sucesos han podido poner en una situación muy poco confortable a los colaboradores de la empresa en tomas de decisiones.

2. Abusos de autoridad: el abuso de autoridad es un problema que se da en la empresa ya que las personas buscan un determinado poder para tener un control excesivo sobre el mando, por esa razón es muy importante implementar la ética para crear una valoración de dignidad y sobre todo limitar las funciones de cada uno para que de esa manera no afecte a sus compañeros.

3. Nuevas leyes para transportes en carretera: análisis el tipo de leyes para transportes de ayuda porque permite darse cuenta de los cambios que han surgido de esa forma se puede ser más cuidadoso ya que si no se tiene en cuenta las leyes podría provocar a la empresa sanciones que tal vez perjudiquen y dañen a la empresa.

4. Términos y acuerdos con el gobierno: la empresa de transportes tiene algunos acuerdos con el gobierno en prestarle sus servicios por lo que llegan a términos que favorezcan a ambas partes.

Económicos:

1. Situación económica local: en este punto nos dimos cuenta que la empresa se ve afectada por qué día con día se ven afectados por los altos precios del combustible. Ya que la empresa necesita de esto para poder realizar su trabajo, ya en algunas ciudades los precios varían y se realizan más gastos para el personal y ellos se ven afectados porque a veces utilizan de su bolso para poder seguir laborando.

2. Falta de liquides: en la falta de liquides debido al constante aumento de combustible la empresa opta por despedir al personal pero se enfrenta a un gran problema que sería la liquidación de cada uno, ya que la empresa no cuenta con la suficiente equilibrio económico para reducir los niveles de liquides, aparte de todo esto surge el aumento de personas desempleadas.

3. Aumento en consumibles: en el análisis realizado se encuentra el aumento de combustible

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