UNE EN ISO 9001:2008
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ESTRUCTURA DE LA NORMA ISO 9001
1. Objeto y Campo de aplicación
1.1 Generalidades.
1.2. Aplicación.
2. Normas para consulta
3. Términos y definiciones
4. Sistema de Gestión de la Calidad
4.1 Requisitos Generales.
4.2 Requisitos de la documentación.
4.2.1 Generalidades.
4.2.2 Manual de la Calidad.
4.2.3 Control de los documentos.
4.2.4 Control de los registros.
5. Responsabilidad de la Dirección
5.1 Compromiso de la dirección.
5.2 Enfoque al cliente.
5.3 Política de la Calidad.
5.4 Planificación
5.4.1 Objetivos de la Calidad.
5.4.2 Planificación del sistema de gestión de la calidad.
5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación
5.5.1 Responsabilidad y autoridad
5.5.2 Representante de la dirección
5.5.3 Comunicación interna
5.6 Revisión por la dirección
5.6.1 Generalidades.
5.6.2 Información de entrada para la revisión.
5.6.3 Resultados de la revisión.
6. Gestión de los recursos
6.1 Provisión de recursos
6.2 Recursos humanos
6.2.1 Generalidades.
6.2.2 Competencia, formación y toma de conciencia.
6.3 Infraestructura.
6.4 Ambiente de trabajo
7. Realización del producto
7.1 Planificación de la realización del producto
7.2 Procesos relacionados con el cliente
7.2.1 Determinación de los requisitos relacionado con el
producto.
7.2.2 Revisión de los requisitos relacionados con el producto.
7.2.1 Determinación de los requisitos relacionado con el
producto.
7.2.2
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