Valores Humanos

Lo valores humanos, su importancia en el mundo empresarial y su interrelación con el servicio al cliente.

La sociedad exige un comportamiento digno en todos los que participan de ella, pero cada persona se convierte en un promotor de Valores, por la manera en que vive y se conduce. Desde un punto de vista socio-educativo, los valores son considerados referentes, pautas o abstracciones que orientan el comportamiento humano hacia la transformación social y la realización de la persona.

Los valores deben determinar nuestra conducta y orientación hacia la vida cómo individuo y como grupo social. Estos nos ayudan a despejar las principales interrogantes de la existencia: quienes somos, y que medios nos pueden conducir al logro de ese objetivo fundamental al que todos aspiramos. Nuestros valores siempre están influidos por nuestras motivaciones y necesidades: La Felicidad, La Familia, La estabilidad laboral, La estabilidad económica. etc.

Como seres humanos no basta descubrir los valores, es necesario cuidarlos y educarlos, pues las personas se desarrollan para mejorar continuamente, no como un anexo a nuestra forma de ser, sino como parte de nuestro actuar cotidiano y para llegar a este punto hace falta tener ilusión. No debemos olvidar que los valores deben primero vivirse personalmente, antes de exigir que los demás cumplan con nuestras expectativas.

Para la cultura organizacional de una empresa los valores son la base de las actitudes, motivaciones y expectativas de sus trabajadores.

Los valores son la columna vertebral de sus comportamientos. Si los valores no tienen significados comunes para todos los empleados, el trabajo diario se hace más difícil y pesado.

El ambiente laboral se vuelve tenso, la gente trabaja con la sensación de que no todos reman en la misma dirección y los clientes pagan las consecuencias.

Como pilares de una empresa, los valores no sólo necesitan ser definidos. La empresa debe darles mantenimiento, promoverlos y divulgarlos constantemente. Sólo así sus trabajadores tendrán mejor oportunidad de comprender sus significados y ponerlos en práctica en sus labores diarias. Los valores se convierten y representan el lenguaje común de todos los colaboradores de una compañía bien enfocados pueden servir de guía en cualquier situación interna conflictiva.

Vemos que el mundo empresarial es muy complicado y competitivo. Cuánto más tiempo dediquemos nuestro esfuerzo a afrontar los retos externos de los clientes, los proveedores y los competidores y menos hayamos de dedicar a cuestiones internas, más probabilidades tendremos de sobrevivir y alcanzar el éxito.

La importancia de los valores humanos dentro de una compañía va mas allá de tener profesionales altamente

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