Áreas De Mejora De Un Spa
Enviado por QUISPEEM • 18 de Agosto de 2014 • 414 Palabras (2 Páginas) • 192 Visitas
ÁREAS DE MEJORA EN ROSTROS SPA
- ÁREA DE ALMACEN
En Rostros Spa se cuenta con pequeños almacenes por cada área de trabajo (salón. corporales, faciales, cosmiatria) y uno general que se encuentra en el quinto piso en donde se encuentran todos los pedidos de todas las áreas del Spa.
Las colaboradoras de todas las áreas de trabajo, hacen sus requerimientos para el desempeño de sus áreas a lo largo de toda la semana.
No se cuenta con un número exacto y real del stock por cada producto.
Hay inconveniente para saber el número exacto de pedido a los proveedores.
No se cuenta con inventarios por cada piso.
PROPUESTA:
• Elaborar inventarios por cada piso y área ( cosmiatría, salón, corporales, faciales)
• Establecer como día de requerimientos los sábados para todas las colaboradoras, entregando el formato de registro de REQUERIMIENTO.
• Establecer como día de entrega de requerimientos todos los días lunes al inicio de su jornada de trabajo.
• A las colaboradoras se les entregará una copia del inventario con el que cuentan, y ellas diariamente deberán registrar su consumo diario por cada producto empleado en los servicios que brindan.
• Supervisar cada dos semanas los inventarios de cada piso.
• Supervisar el almacén de 5to piso mensualmente.
- ÁREA DE RECURSOS HUMANOS
El personal tiene constante salidas antes del horario o después del establecido. Y no existe documentos que lo registren.
Alta rotación de personal.
Resistencia al cambio por parte de los colaboradores.
PROPUESTA:
• Formular formatos de permisos por falta , que contenga los siguientes datos:
o Datos del trabajador, horario de trabajo, reemplazante, quién autoriza, motivos de la falta, horario de recuperación, firmas respectivas.
• Formatos de atención de servicios por parte de los colaboradores, que contengan los siguientes datos:
o Datos del trabajador, servicio a utilizar, horario de atención, quien realizará el servicio, quién autoriza y las firmas respectivas.
- ÁREA DE VENTAS
La venta de paquetes se realiza, sin que los clientes firmen la constancia que la duración del
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