Hotel Rwanda ensayos gratis y trabajos
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Hotel y Balneario
Producto: ¿Cual es nuestro rasgo definitorio? Lo que nuestros clientes buscarán cuando nos elijan de entre la competencia, no será o un balneario ó un hotel, sino que lo que se pretende es satisfacer una necesidad personal, como puede ser la de descansar o recuperar la forma o sobreponerse o mejorar de una enfermedad o pasar unas vacaciones disfrutando del entorno. Por lo que ofertamos cubrir necesidades diferentes, y dar salida a los diferentes segmentos
Enviado por t.ortegav / 598 Palabras / 3 Páginas -
Deptos De Hotel
INDICE 1. LOS DEPARTAMENTOS DE UN HOTEL página 1.1 DIRECCIÓN DE PERSONAL 1 1.1.1 ORGANIGRAMA DE PERSONAL 3 1.2 DIRECCIÓN DE DIVISIÓN CUARTOS 3 1.2.1 Reservaciones 3 1.2.2 Valet Parking 3 1.2.3 Concierge 3 1.2.4 Recepción 4 1.2.5 Teléfonos 4 1.2.6 Ama de llaves 4 1.2.7 Seguridad 4 1.2.8 ORGANIGRAMA DE DIVISIÓN CUARTOS 5 1.3 DIRECCIÓN DE ALIMENTOS Y BEBIDAS 6 1.3.1 Compras 6 1.3.2 Almacén 6 1.3.3 Cocina 6 1.3.4 Stewarding 6 1.3.5 Restaurantes
Enviado por Darwe / 4.098 Palabras / 17 Páginas -
Definicion De Hotel
DEFINICION DE HOTELES Un hotel es un establecimiento que se dedica al alojamiento de huéspedes o viajeros. El término proviene del vocablo francés hôtel, que hace referencia a una “casa adosada”. El hotel es un edificio equipado y planificado para albergar a las personas de manera temporal. Sus servicios básicos incluyen una cama, un armario y un cuarto de baño. Otras prestaciones usuales son la televisión, una pequeña heladera (refrigerador) y sillas en el cuarto,
Enviado por Karma13989 / 743 Palabras / 3 Páginas -
Hoteles 5 Diamantes
INTRODUCCIÓN El Siguiente trabajo tiene el propósito de dar a conocer la información acerca de las diferentes formas de aprendizaje, cual es su objetivo y para que sirven, así, como su definición. Ya que el concepto de aprendizaje es muy amplio nos apoyaremos con las teorías de algunos autores como Jorge Alberto Negrete Fuentes, Novak y Michel de aprender a aprender, con el fin de analizar los distintos estilos modos de aprender, la capacidad del
Enviado por champii / 533 Palabras / 3 Páginas -
Deparatamento De Telefonos De Un Hotel
PAPELERIA * Boleta para llamadas de larga distancia * Cargos por largas distancias * Forma de recado telefonico * Forma de llamadas para despertar MATERIALES DE TRABAJO El conmutador tiene diversos tipos: * Conmutador manual * Conmutador automático * Conmutador computarizado TRONCALES Y EXTENCIONES Los troncales son líneas telefónicas que se enlazan en dos centrales. La de Telmex y la privada del hotel, pueden ser de tres tipos: 1. Bidireccionales o universales 2. Troncales de
Enviado por aleida92 / 392 Palabras / 2 Páginas -
Departamento De Grupos Y Ventas De Un Hotel
DEPARTAMENTO DE GRUPOS Y VENTAS El departamento de ventas es uno de los pilares del hotel comercial y obviamente la existencia del hotel dependerá de la venta de servicios al público. Un hotel tiene 3 productos básicos: • Habitaciones • Alimentos • Bebidas El negocio más productivo suele ser habitaciones. En la actualidad hay mucha competencia entre los hoteles, no solamente en el servicio a huéspedes sino en la venta de espacios para celebrar eventos
Enviado por / 3.574 Palabras / 15 Páginas -
Manualo De Procedimientos De Un Hotel
INTRODUCCION Este trabajo se basa en todos y cada una de las responsabilidades que tiene la recepcion su importancia y desempeño en el hotel, conocer las relaciones que este departamento debe tener y lograr conocimientos aptos para con cada uno. OBJETIVO GENERALES Dar a conocer todo un manual de procediemientos, resaltando el departamento de recepcion demostrando su habilidad, importancia y sobre todo la responsabilidad que tiene este para cualquier tipo de Hotel. CONCEPTO DE HOTELERIA
Enviado por olivergarcia / 6.763 Palabras / 28 Páginas -
Departamento De Seguridad En Un Hotel
PETER DRUKER -uno de los máximos exponentes de marketing moderno- dice refiriéndose al logro del éxito en un emprendimiento: "... si alguien fabrica ventanas, puertas, rejas, su verdadero negocio no es la venta de ventanas, puertas y rejas... su verdadero negocio es la venta de seguridad". PRIMER PRINCIPIO: DEBEMOS TENER CLARO CUAL ES NUESTRO NEGOCIO O SERVICIO. SEGUNDO PRINCIPIO: PARA PODER DISTINGUIRNOS DEBEMOS SER PROFESIONALES LA SEGURIDAD COMO UNA VARIABLE DE COMPETITIVIDAD Si interpretamos que
Enviado por osfra / 1.633 Palabras / 7 Páginas -
Encuesta A Huespedes De Hotel
ENCUESTA DIRIGIDA A LOS TURISTAS QUE SE HOSPEDAN EN EL VIRREY DE MELO. 1. Cuáles son los motivos por los que visita la ciudad de Melo? Trabajo ........ Turismo ........ Comercio ........ Estudios ........ Visita familiar/amigos........ Otros ........ 2. Cómo califica Ud. los servicios que ofrece el establecimiento con respecto a: Factor Calificación: 5 Excelente 4 Muy Bueno 3 Bueno 2 Regular 1 Malo CALIDAD DE LAS INSTALACIONES. a) Infraestructura: Parqueadero 1 2 3 4
Enviado por checha90 / 744 Palabras / 3 Páginas -
Departamento De Telefonos De Hotel
INTRODUCCIÓN En un hotel, la comunicación es como la sangre que irriga un organismo. Por ellos, de la buena comunicación que exista entre las personas que laboran en un hotel dependerá en buena medida el éxito de las funciones que se desempeñen en el mismo, Considerando lo anterior, el departamento de teléfonos es de vital importancia en el funcionamiento de un hotel. Las personas que nunca se han hospedado en el hotel y que por
Enviado por berebere1989 / 7.882 Palabras / 32 Páginas -
Situaciones Especiales En Los Hoteles
Situaciones especiales en el hotel. • Bombas y amenazas de bombas: Dentro del plan de emergencia deben estar incluidos procedimientos para saber como actuar cuando se presentan amenazas de bomba. El plan debe estar por escrito y se deben diseñar puestos alternos al mando. La policía debe ser informada inmediatamente después de recibir la notificación de alerta. La gerencia debe tomar la decisión de evacuar o no el personal del hotel. • Incendios: Planes escritos
Enviado por yeizlyd / 495 Palabras / 2 Páginas -
Generar Un Nuevo Sistema Para Un Hotel.
Plantear el proyecto de acuerdo a la metodología a trabajar = La planeación geográfica se realizara en base al estudio topográfico y de mercadotecnia para la mejor ubicación estratégica con la zona. Se cuidara la ecología y medio ambiente de la región y será una empresa socialmente responsable para cada comunidad indígena y autóctona. Los planos serán elaborados por la casa ARHE arquitectos reconocida casa de arquitectos con la mejor propuesta para la edificación. Definir
Enviado por fofodelrey / 5.974 Palabras / 24 Páginas -
Hotel Monasterio, Cuzco
Historia: El Monasterio fue construido originalmente en 1595 sobre lo que era el Palacio del Inca Amaru Qhala. En 1598, el sexto Obispo del Cuzco, monseñor Antonio de la Raya, dispuso la fundación del Seminario de San Antonio Abad en estas instalaciones, para la formación de sacerdotes católicos. La construcción fue seriamente dañada por el terremoto ocurrido en 1650. Con la restauración, se construyó una hermosa capilla que fue decorada al estilo barroco indígena con
Enviado por jeffersonkilll / 2.210 Palabras / 9 Páginas -
Hotel
• RECEPCIONISTA: Es un profesional que atiende a los clientes o usuarios de un edificio en una zona particular conocida como recepción. Proporciona todo tipo de información y asistencia, por lo que por lo general, posee conocimientos sobre alguna de las ciencias secretariales.1Dependiendo de su especialidad, las tareas que puede llegar a realizar varían significativamente. Es la persona encargada de recibir los visitantes que llegan a la oficina o la empresa por alguna causa o
Enviado por Snick35 / 909 Palabras / 4 Páginas -
HOTEL SHERATON
HOTEL SHERATON 1.- INFORMACION GENERAL En una combinación de excepcionales niveles de comodidad y lo mejor de la hospitalidad peruana, el Sheraton Lima Hotel & Convention Center es una excelente opción para las personas que viajan por negocios o por placer en el mundo de hoy. Ubicado convenientemente en la entrada al centro histórico de Lima, estamos a sólo 15 minutos del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez. Conéctese con el trabajo, la familia y la diversión
Enviado por ANARUTHPORTILLA / 1.092 Palabras / 5 Páginas -
Requisitos Legales Para Un Hotel
Factores Externos e Internos Antes de enumerar los diversos factores debemos distinguir claramente entre factores externos e internos, siendo los primeros aquellos que hacen al entorno de la corporación y sobre los cuales ésta no tiene mayor poder para modificar. En tanto que los internos son aquellos sobre los cuales los directivos y funcionarios de la empresa pueden direccionar o ejercer una política concreta. Factores Internos Entre los factores internos que impiden ya sea la
Enviado por uriboyka / 443 Palabras / 2 Páginas -
Plan De Marketing Hotel Sheraton Queen Royal
Plan de Marketing Hotel Queen Royal • Micro ambiente externo: 1) Clientes: Personas de clase social media-alta que buscan alojamiento en la ciudad de Viña del Mar, sin gastar grandes sumas de dinero, con la comodidad esencial para su estancia y en un sector cercano a los más importantes atractivos de la ciudad. 2) Proveedores: Los encargados de suministrar insumos a la cadena hotelera son distribuidoras como la empresa Rabié, que de forma semanal o
Enviado por ginasalvo / 898 Palabras / 4 Páginas -
Organización De Un Hotel
¿Qué Es Organización De Un Hotel? Ámbitos laborales: En hotelería existen dos grandes ámbitos laborales, el Front y el Back, el primero está enfocado a la atención al huésped y tiene como finalidad hacerlo sentir como en su casa o su oficina, atendiendo hasta el mínimo posible sus necesidades de alojamiento, comida, confort y seguridad, así como proporcionar todo lo necesario para que los negocios que realice se puedan llevar a cabo con éxito. El
Enviado por nelidapuentes / 1.898 Palabras / 8 Páginas -
Hotel
Hotel Este artículo o sección necesita referencias que aparezcan en una publicación acreditada, como revistas especializadas, monografías, prensa diaria o páginas de Internet fidedignas. Puedes añadirlas así o avisar al autor principal del artículo en su página de discusión pegando: {{subst:Aviso referencias|Hotel}} ~~~~ El Hôtel Negresco (5 estrellas) en Niza, Francia. Un hotel es un edificio planificado y acondicionado para otorgar servicio de alojamiento a las personas temporalmente y que permite a los visitantes sus
Enviado por qiiubolas / 4.007 Palabras / 17 Páginas -
Cultura organizacional del Hotel The Ritz-Carlton
Introducción En este caso se estudiara la cultura organizacional del hotel The Ritz-Carlton basándose en los cambios que se pueden lograr para llegar a conseguir mejores resultados con un muy buen equipo de trabajo. Las personas deberán proponer mejoras, laborar con eficacia, eficiencia y productividad en cualquier puesto que desempeñen, los compañeros van a prender a trabajar en equipo y no individual como en muchas empresas lo realizan, además de obtener resultados con mayor índice
Enviado por kamazutris / 1.012 Palabras / 5 Páginas -
Hoteles
n ensayo es una obra literaria breve, de reflexion subjetiva, en la que el autor trata de una manera personal, no exhaustiva, y en la que muestra —de forma más o menos explícita— cierta voluntad de estilo. Esto último propone crear una obra literaria, no simplemente informativa. Sólo en la edad contemporánea ha llegado a alcanzar una posición central. En la actualidad está definido como género literario, debido al lenguaje muchas veces poético y cuidado
Enviado por csof / 300 Palabras / 2 Páginas -
HOTEL ARIMACA
1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA El marketing es un sistema total de actividades empresariales encaminado a planificar, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios, que satisfacen necesidades de los consumidores actuales o potenciales. También fue definido como un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean atravez de generar ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes. Si bien es cierto, que
Enviado por swiryrobles / 5.894 Palabras / 24 Páginas -
El Hotel Sol San Javier Spa Resort
Coktail M&A Representaciones S.R.L Evento a realizarse en fecha: 13 de Noviembre de 2012.- Celebración: 10º Aniversario de la Empresa.- Inicio del evento: 19:00 Horas.- Lugar: Salón Amaicha – Hotel Sol San Javier.- Cliente: M&A Representaciones S.R.L. Domicilio: Lavalle 3109. Teléfono: (0381) 423-3334-(Casa Central).- E-Mail: m&a@representaciones.com.ar Cantidad de Invitados: 120 Adultos.- El Hotel Sol San Javier Spa Resort se encuentra en la cima del Cerro San Javier, a 1250 m; rodeado por las yungas tucumanas,
Enviado por hecorymaria / 1.427 Palabras / 6 Páginas -
Hotel Boutique
El hotel boutique es un concepto de hotel que se creó en los años 1980 y que está caracterizado por una particular ubicación, servicio y diseño. Es típico que estos sean absolutamente temáticos, con mucho estilo y buen gusto. Y aunque considerados notablemente más pequeños que los hoteles de cadena, contando con un rango desde 3 a 100 habitaciones como máximo, los hoteles boutique son siempre individuales y por lo tanto son contrarios al extremo
Enviado por ticha05 / 299 Palabras / 2 Páginas -
• Cual Seria Los Canales De Distribución Que Yo Propondría Para El Hotel Marriot 5 Estrellas Y Coca-Cola
HOTEL MARRIOT COCA-COLA 1. Al venir al Ecuador por American Airlines, sele otorgará a los turistas extranjeros una estadía en el Hotel Marriot con derecho a una cena especial. 1. A través de la pagina web del Ecuador, tener un modulo de chat con los consumidores, para conocer sus necesidades y responder todas sus preguntas acerca del producto. 2. A través de la creación de una pagina web del Hotel pero que su versión sea
Enviado por Maribelen / 264 Palabras / 2 Páginas -
Hotel San Nicolas Mision, Vision, Etc.
Antecedentes El San Nicolás Hotel & Casino fue fundado el 13 de junio de 1968 por Nico Saad. Después de terminar su carrera de esquí acuático a los 24 años, Nico decidió entrar en el mundo de los negocios y el turismo. El hotel era el objetivo de su vida, con intenciones de crear no sólo un hotel, sino un lugar para abrazar con su hospitalidad. Con sus 21 habitaciones el hotel boutique de Nico
Enviado por noemiyam8 / 851 Palabras / 4 Páginas -
Plan Maestro Para Un Hotel
DESCRIPCIÒN DE LA EMPRESA Nombre de la empresa: Hotel “Casa San Juan”. Descripción del producto a ofrecer del negocio: HCSJ brinda el servicio de hospedaje, alimentación, lavandería y transporte, entre otros. Cuenta con 15 habitaciones, todas con aire acondicionado, televisión por cable, internet inalámbrico y ducha con agua caliente, entre otros atractivos, procurando un precio menor o igual al de la competencia. Si el cliente así lo prefiere, se incluye en el paquete de hospedaje
Enviado por CristhianIveth / 16.577 Palabras / 67 Páginas -
Apertura Hotel
Suscríbase Acceso Contáctenos Ensayos de Calidad, Tareas, Monografias Ensayos Gratis Temas Variados / Requisitos Legales Para La Apertura Y Funcionamiento De Hoteles En México. Requisitos Legales Para La Apertura Y Funcionamiento De Hoteles En México. Ensayos: Requisitos Legales Para La Apertura Y Funcionamiento De Hoteles En México. Ensayos de Calidad, Tareas, Monografias - busque más de 461.000+ documentos. Enviado por: AletSegura 05 diciembre 2011 Tags: Palabras: 347 | Páginas: 2 Views: 3137 Leer Ensayo Completo
Enviado por rblanca12 / 718 Palabras / 3 Páginas -
Puestos De Hoteles
Funciones del gerente general: Entre sus funciones pueden estar: * Designar todas las posiciones gerenciales. * Realizar evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las funciones de los diferentes departamentos. * Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos anuales y entregar las proyecciones de dichas metas para la aprobación de los gerentes corporativos. * Coordinar con las oficinas administrativas para asegurar que los registros y sus análisis se están ejecutando correctamente.
Enviado por yiia / 1.364 Palabras / 6 Páginas -
Hotel Ritz
Hotel Ritz-Carlton El hotel Ritz-Carlton , es una empresa que debería de ser un ejemplo a seguir, y que tiene como lema ‘’Somos damas y caballeros que sirven a damas y caballeros’’ pero sin ser sirvientes. Tienen una estricta forma de contratar personal, más que estricta, o contratar, se podría decir que ellos lo seleccionan, como ocurre en algunas universidades prestigiosas del mundo, uno no busca manda su solicitud o espera ver vacantes en los
Enviado por spartskull2 / 413 Palabras / 2 Páginas -
Caso De Hotel Ritz
Suscríbase Acceso Contáctenos Ensayos de Calidad, Tareas, Monografias Ensayos Gratis Temas Variados / ADMINISTRACION EL CASO RITZ ADMINISTRACION EL CASO RITZ Ensayos: ADMINISTRACION EL CASO RITZ Ensayos de Calidad, Tareas, Monografias - busque más de 476.000+ documentos. Enviado por: Nashasan 02 julio 2012 Tags: Palabras: 1567 | Páginas: 7 Views: 108 Leer Ensayo Completo Suscríbase CASO RITZ-CARLTON: MOVER EL CIELO Y LA TIERRA POR EL CLIENTE. DESARROLLO DE PREGUNTAS 1.- ¿Cómo se ha enfatizado la
Enviado por ajor / 810 Palabras / 4 Páginas -
Hotel 5 Estrellas
EMPRESA HOTELERA Misión.- se caracteriza por una gerencia ínter funcional, que garantiza los recursos a los dueños de los procesos, basada en un sistema de entrenamiento constante, que genera la pasión y compromiso en el servicio personalizado y cordial a sus huéspedes y visitantes, para satisfacer a los clientes más exigentes y lograr su fidelidad Visión.-Ser la primera cadena de Hoteles 5 Estrellas de América Latina, reconocida por la atención personalizada y profesional hacia nuestro
Enviado por ernestoap07 / 11.310 Palabras / 46 Páginas -
Hotel Sol Melia
Índice Introducción…………………………………………………………………………………………02 Describir los aspectos generales de la Empresa en forma sintética…………………………03 Estructura organizativa…………………………………………………………………………….04 Ubicación……………………………………………………………………………………………11 Compromiso de la empresa respecto a la Responsabilidad Social Empresarial…………….11 Estilo de negociación……………………………………………………………………………….12 Adaptación de la empresa con relación al entorno nacional y mundial en que se desenvuelve……………………………………………………………………………………….12 Que supere las limitaciones encontradas en el análisis………………………………………14 Que sugiera las modificaciones necesarias sobre los aspectos que el grupo considera importantes para que la misma se adapte al medio ambiente que se
Enviado por NadeMacken / 3.658 Palabras / 15 Páginas -
ADMINISTRACION DE HOTELES Y RESTAURANTES
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Es la forma en el cual se dividen, agrupan, integran y coordinan las actividades de una empresa en cuanto a sus relaciones existentes entre sus miembros. Organización Dividir, clasificar e integrar todas las actividades desarrolladas por una entidad para el logro de sus objetivos planeados. Organigrama Representación de una estructura organizacional. Jerarquías Seccionar Poder Autoridad Comunicación Departamentalización Agrupar funciones o actividades comunes en una nueva sub célula organizacional. • Funciones • Productos •
Enviado por itzelalamilla / 3.562 Palabras / 15 Páginas -
Hotel Camino Real
Introducción Arquitectura Mexicana contemporánea. La Arquitectura Mexicana contemporánea se caracteriza por un conjunto de facciones modernistas como lo es la plástica lineal de los volúmenes, los grandes ventanales longitudinales o el funcionalismo extremado. Nacida en la segunda mitad del siglo XX, se diferencia de todo tipo de Arquitectura existente puesto que utilizando referencias del movimiento moderno no hace uso de típico lenguaje neocolonial y californiano de las ciudades que lo circundan. El muralismo y el
Enviado por holysoldier_7 / 2.300 Palabras / 10 Páginas -
Restaurantes Y Hoteles
INTRODUCCION El presente trabajo pretende abordar el concepto, contenido y efectos del denominado protocolo familiar, considerando de manera general como tal, al acuerdo al que llegan los componentes del grupo familiar, propietarios de una empresa hotelera, para a través del mismo, establecer las obligaciones, limitaciones, requisitos y exigencias a los que la acatan en pro de que al mismo tiempo que se obtenga máximo beneficio que la empresa sea capaz de generar, mantener la paz
Enviado por saritaunika / 6.710 Palabras / 27 Páginas -
Finazas En Un Hotel
Universidad Insurgentes Plantel San Angel Edgar Ivan Montañez Becerril Finanzas Investigación Grupo 12101 Introducción La economía turística en México y sus lugares turísticos, estos son muy importante a nivel nacional, por lo tanto es importante mantenerlo en buen estado, para poder seguir disfrutando de los beneficios de estos lugares, los cuales influyen en la economía del país, ya que con la caída en los precios del petróleo, y el descenso en el envió de remesas
Enviado por kuiyun_0919 / 6.147 Palabras / 25 Páginas -
Fidelizacion De Hoteles
DESARROLLO DEL APRENDIZAJE CAPITULO 2: El plan de Marketing Introducción La fidelización responde a la existencia de relaciones comerciales entre dos partes, en las que la empresa comercializadora trata de conseguir que el consumidor final adquiera la mayor parte de los productos y servicios que este necesita y que ella ofrece. FIDELIZACIÓN Muchos estudios han demostrado que un cliente satisfecho contribuye a la generación de un flujo estable y creciente de ingresos a la empresa,
Enviado por emy29 / 2.867 Palabras / 12 Páginas -
Hoteles En Coatzacoalcos Veracruz
Hotel Fiesta Inn Coatzacoalcos Ubicación. Fiesta Inn Coatzacoalcos se encuentra en Coatzacoalcos. Características del hotel. Este hotel dispone de un restaurante. El acceso Wi-Fi a Internet en las zonas comunes es gratuito. Hay un centro de negocios en las instalaciones del establecimiento. Entre los servicios adicionales figuran piscina descubierta, atención multilingüe y servicio de habitaciones las 24 horas. El estacionamiento es completamente gratuito. Habitaciones. Las 122 habitaciones con aire acondicionado de Fiesta Inn Coatzacoalcos cuentan
Enviado por Lizbeeth / 988 Palabras / 4 Páginas -
El Hotel CKEY
JUSTIFICACION El Hotel CKEY encontrara principalmente su confort, ya que sus necesidades son nuestro principal objetivo. CkEY está ubicado en el municipio de Comitán de Domínguez a 156 kilómetros de la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, en donde encontrara la calidad, diversidad y confort de los atractivos que cuenta este municipio. Aquí en CKEY encontrara una serie de servicios tales como son Servicio de recepción Servicio de restáurate/bar 24hrs. Servicio de Albercas
Enviado por / 4.435 Palabras / 18 Páginas -
Recepcion De Hotel
HISTORIA DE LA HOTELERIA La historia de la hotelería en el país está firmada por la tenacidad de personas que convirtieron lo que parecía un sueño... en realidad Este blog Acceso desde aquí Internet Este blog Acceso desde aquí Internet martes, 20 de julio de 2010RECEPCION RESERVAS RECEPCION Es el departamento Recepcion, la instalación hotelera que ofrece los servicios relacionados con la llegada y salida de los clientes además de controlar, coordinar, gestionar y brindar
Enviado por rrubeen / 400 Palabras / 2 Páginas -
La Creación Del Departamento De Guest Relations En Hotel De 5 Estrellas
1. INTRODUCCIÓN El desarrollo del Turismo y la evolución de los servicios hoteleros en la última década han ido creciendo con una velocidad sorprendente. Hoy en día si queremos alojarnos en un establecimiento hotelero en Barcelona tenemos una gran variedad de tipos de hoteles, localizaciones y servicios. La competencia es cada día más grande y el cliente es cada día más exigente. Si hace unos años se daba importancia al producto en si, ahora las
Enviado por fcomoron / 10.609 Palabras / 43 Páginas -
El Exotico Hotel Marigold Estrategias De Mercaeo
INTRODUCCION La película “El Exótico Hotel Marigold” trata de un grupo de personas de la tercera edad provenientes de Inglaterra, los cuales en busca de disfrutar su retiro, deciden viajar a la exótica India, atraídos por la publicidad del recién renovado hotel. Embriagados con la visión de una vida de placer y lujo, lo que encuentran a su llegada no es en nada lo absoluto lo que estos se esperaban, ni mucho menos lo que
Enviado por manina91 / 2.319 Palabras / 10 Páginas -
Manual Recepcionista Hotel
Primera edición CONTENIDO. 1. FUNDAMENTOS Y FUNCIONES DEL PUESTO DE RECEPCIONISTA. o Objetivo general del manual. o Aplicación del manual. o Responsabilidad general de puesto. o Perfil del recepcionista. o Posición dentro de la organización. o Funciones. 2. FUNDAMENTOS Y FUNCIONES DEL PUESTO DE RECEPCIONISTA. o Objetivo general del manual. o Aplicación del manual. o Responsabilidad general de puesto. o Perfil del recepcionista. o Posición dentro de la organización. o Funciones. 3. FUNDAMENTOS Y FUNCIONES
Enviado por Denith / 2.346 Palabras / 10 Páginas -
Manual De Hotel
Descripción de Puestos Puesto: Gerente General Área ó Sección: Direccion Reporta a: Dueño Puesto que supervisa: Todas las Areas Descripción del puesto: Se encarga de garantizar la estancia del cliente y que el trato hacia el se de excelente calidad. Funciones esenciales: Supervisar y dirigir correctamente a sus subordinados Requisitos: Experiencia minima de 1 año en gerencia, Escolaridad Licenciatura en Administracion de Empresas, edad de 25 a 30 años, disponibilidad de horario, tener un 70%
Enviado por satranton21 / 1.234 Palabras / 5 Páginas -
Marriot Hotel
Alemania, la concertación y la coadministración, los motores de un tipo de éxito1 Alemania2 hace parte del grupo de países que llevan la delantera en materia de éxito y de desempeño económico. (Ver tabla) Pero, también, y, sobre todo, a nivel del equilibrio social, de la relativa satisfacción de todos los agentes y socios del proceso económico. Algunos parámetros económicos (retrospectiva) Alemania 1981 1991 2001 2003 Población (millones de habitantes) 60,7 81 82,3 82,6 Balanza
Enviado por / 830 Palabras / 4 Páginas -
Estrellas De Los Hoteles
INTRODUCCIÓN El siguiente trabajo es una comparación en la calidad de servicios e instalaciones de un hotel siendo clasificados y calificados por estrellas, que funcionan como distintivos de cada hotel, marcando estándares y propiciando preferencias de acuerdo a su calidad. Se puede apreciar que la cantidad de estrellas pueden ir de una a cinco dependiendo del tipo de hotel. Cabe mencionar que generalmente los sitios de una y dos estrellas no muestran su calificación, pero
Enviado por yayavaleria / 1.156 Palabras / 5 Páginas -
Hotel Mancora Beac
PARTE I : DATOS DEL CASO I. ANTECEDENTES Sector : Turismo y Resort Modelo de negocio : Hotel Oferta al público : 160 habitaciones 2 salones de convenciones Playa privada 1 Restaurante Gourmet Precios: 25% por debajo del mercado II. RESULTADOS OBTENIDOS Objetivo: Ocupación del Hotel Período Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Meta 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% Real 100% 100% 100% 100% 100% 100% 80% 70%
Enviado por zavgio / 299 Palabras / 2 Páginas -
Clasificacion De Hoteles
Clasificación de los hoteles Un hotel es un edificio planificado y acondicionado para otorgar servicio de alojamiento a las personas temporalmente y que permite a los visitantes sus desplazamientos. Hoteles de aeropuerto: Están situados en las proximidades de los principales aeropuertos, especialmente cuando están alejados de los centros urbanos a los que sirven. Su principal clientela son pasajeros en tránsito o de entrada salida sin tiempo suficiente para desplazarse a la ciudad y tripulaciones de
Enviado por citlalimar / 1.207 Palabras / 5 Páginas -
Еvolución de los hoteles
Las posadas no eran solo frecuentadas por viajeros, eran centros donde se realizaban diferentes actividades, como los negocios, se elegían miembros del parlamento, se reunía el concejo eclesiástico entre otras cosas. En los siglos XIX y XX existió una evolución en los medios de transporte y de comunicaciones lo q aumento los viajes, lo q condujo a una evolución de los hoteles, el primer hotel de concepción moderna fue el “badische Hof” construido en Alemania,
Enviado por Milu1516 / 221 Palabras / 1 Páginas