Agua no facturada, utilizado en el mantenimiento y purga de grifos contra incendios en la Eps Grau S.A

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INSTRUCTIVO Nº 00x-2024-EPS GRAU S.A.

“INSTRUCTIVO PARA DETERMINAR EL VOLUMEN DE AGUA POTABLE PRODUCIDO NO FACTURADO, UTILIZADO EN EL MANTENIMIENTO Y PURGA DE GRIFOS CONTRA INCENDIOS EN LA EPS GRAU S.A.”

PIURA, XXXXX 2024.

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ÍNDICE

Pág.

I.        OBJETIVO        3

II.        FINALIDAD        3

III.        BASE NORMATIVA        3

IV.        ALCANCE        3

V.        VIGENCIA Y ACTUALIZACIÓN        3

VI.        DEFINICIONES        3

VII.        RESPONSABILIDADES        3

VIII.        REQUERIMIENTOS        4

IX.        DESARROLLO DEL INSTRUCTIVO        4

X.        FRECUENCIA        4

XI.        MEDIDAS DE SEGURIDAD        4

XII.        ANEXOS        4

1. OBJETIVO

Establecer el procedimiento e instrucciones para determinar el volumen mensual de agua potable producida no facturada utilizada en el mantenimiento y purga de grifos contra incendios de la EPS GRAU S.A.

1. FINALIDAD

Obtener el inventario real de las pérdidas operacionales del departamento de Reducción de Agua No Facturada mediante el proceso del mantenimiento y purgas de los grifos contra incendio a nivel EPS GRAU S.A

1. BASE NORMATIVA

1. Externa

• Decreto Legislativo N° 1620, que modifica diversos artículos del Decreto Legislativo Nº 1280, Decreto Legislativo que aprueba la Ley del Servicio Universal de Agua Potable y Saneamiento.
• Decreto Supremo N° 016-2021-VIVIENDA, que aprueba el Texto Único Ordenado del Reglamento del Decreto Legislativo N° 1280, aprobado por Decreto Supremo N° 019-2017-VIVIENDA.
• Decreto Supremo Nº 004-2019-JUS, que aprueba el Texto Único Ordenado de la Ley Nº 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General.
• Decreto Supremo N° 021-2019-JUS, que aprueba el Texto Único Ordenado de la Ley N° 27806, Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública.
• Resolución de Consejo Directivo N° 058-2023-SUNASS-CD, que aprueba el Texto Único Ordenado Reglamento de Calidad de la Prestación de los Servicios de Saneamiento.
• Resolución de Consejo Directivo N.° 063-2021-SUNASS-CD que aprueba el Sistema de Indicadores e Índices de la Gestión de los Prestadores de los Servicios de Saneamiento
• Resolución de Consejo Directivo N.° 064-2023-SUNASS-CD que aprueba el Texto Único Ordenado del Reglamento General de Fiscalización y Sanción.

Las referidas normas incluyen sus respectivas disposiciones ampliatorias, modificatorias y conexas, de ser el caso.

1. Interna

• Estatuto Social de la Empresa  
• Código de Buen Gobierno Corporativo de EPS GRAU S.A.
• Reglamento de Organización y Funciones - ROF, de la EPS GRAU S.A vigente.
• Manual de Organización y Funciones - MOF, de la EPS GRAU S.A vigente
• Reglamento Interno de Trabajo - RIT, de la EPS GRAU S.A vigente
• Código de Ética de la EPS GRAU S.A., aprobado con Acuerdo de Directorio Nº 01 - 20 - 2018 – D.
• Reglamento del Código de Ética de la EPS GRAU S.A, aprobado con Acuerdo de Directorio Nº 02-31-2019-D.
• Directiva N° 005-2021-EPS GRAU S.A., “Lineamientos para la elaboración, aprobación y actualización de documentos normativos y orientadores, en la EPS GRAU S.A.” aprobada con Resolución de Gerencia General Nº 077 -2021-EPS GRAU S.A.-100 de fecha 20 de abril de 2021.

1. ALCANCE

El instructivo es aplicable a todas las Unidades Orgánicas de la EPS GRAU S.A., siendo la Gerencia de Operaciones y Mantenimiento a través del Departamento de Reducción de Pérdidas, la encargada de establecer la formulación y ejecución de los controles internos del presente.

1. VIGENCIA Y ACTUALIZACIÓN

La norma entrará en vigencia a partir de la fecha de su aprobación mediante Resolución de Gerencia General y será actualizada por modificaciones en los dispositivos legales u otros debidamente sustentados, así como a requerimiento de los usuarios que ingresan la información al sistema gis de la EPS GRAU S.A. previa opinión del Departamento de Reducción de Pérdidas.

1. SIGLAS Y/O DEFINICIONES

• Jz                :         Jefatura Zonal.
• SISGECO        :         Sistema de Gestión Comercial
• ANF                :         Agua No Facturada
• AGUAFONO        :         Centro de atención para reclamos
• mca                 :        Metros columna de agua
• Ø                :         Diámetro de la tubería
• <, =, >                 :         Menor, igual, Mayor
• A                 :         Área de la sección transversal de la tubería
• Q                 :         Caudal
• Vol                 :         Volumen (m3)
• V                 :         Velocidad
• P                :         Presión
• t                 :         Tiempo
• m3                 :         Metros cúbicos
• lps                 :         Litro por segundo
• mm                 :         milímetro
• Pulgada                :         “
• GCI                :         grifo contra incendio
• GOM                 :        Gerencia de Operaciones y Mantenimiento
• DRP                 :        Departamento de Reducción de Pérdidas

1. RESPONSABILIDADES^[1]

• Gerencia de Operaciones y Mantenimiento: asegurar el cumplimiento adecuado y oportuno del presente instructivo para el correcto cálculo del volumen de agua potable producida no facturada ocasionada por fugas visibles en las redes de distribución primarias y secundarias del sistema de agua potable de la EPS GRAU S.A., mediante la aplicación del presente documento y del aplicativo.

• Jefatura Zonal : Asegurar el cumplimiento del  cálculo del volumen de agua potable producida no facturada ocasionada por fugas visibles comprendidas en las tuberías de redes de distribución primarias y secundarias del sistema de agua potable de la EPS GRAU S.A., de manera mensual, trimestral y anual.

• Coordinador de Operaciones y Mantenimiento y/o Coordinador de Redes: Planificar, programar, ejecutar, evaluar el cálculo del volumen de agua potable producida no facturada ocasionada por fugas visibles comprendidas en las tuberías de redes de distribución primarias y secundarias del sistema de agua potable de la EPS GRAU S.A., de manera mensual, trimestral y anual.

• Contratista: Ejecutar la orden de trabajo, proporcionar la información a la coordinación de operaciones para el cálculo del volumen de agua potable producida no facturada ocasionada por fugas visibles comprendidas en las tuberías de redes de distribución primarias y secundarias del sistema de agua potable de la EPS GRAU S.A.

• Departamento de Reducción de Pérdidas: Consolidar, revisar, analizar y remitir recomendaciones de la información proporcionada por cada zonal. Además, realizará visitas inopinadas para verificar la consistencia de la información remitida.

• Analista de Gestión Operacional: Considera consolidado de la información para el cálculo del indicador de ANF.

• Otras áreas y/o trabajadores no considerados anteriormente pero que intervienen directa o indirectamente en la norma: recae la responsabilidad correspondiente en función a lo dispuesto en el Reglamento de Organización y Funciones, y el Manual de Organización y Funciones de la EPS GRAU S.A. vigente, entre otros.

1. REQUERIMIENTOS

• Creación en el software SISGECO para el ingreso del volumen (m3), para el cálculo de las pérdidas mediante GCI.
• Capacitación al personal para el registro de la información
• Inventario de todos los GCI a nivel EPS GRAU
• Tomas de presión en todos los GCI mediante manómetro o dataloggers
• Adecuación de tapa de los GCI para realizar las tomas de presiones (conector rápido 3/4, niple roscado 1/2, bushing 1/2)

1. DESARROLLO DEL INSTRUCTIVO

• Cálculo del volumen de agua no facturada ocasionada por fugas visibles en redes de distribución primarias y secundarias del sistema de agua potable de la EPS GRAU S.A.

1. FRECUENCIA

Para el cumplimiento efectivo del presente instructivo, en el numeral IX (Desarrollo del Proceso) se  indican los responsables y actividades y el día en que se ingresa la información al sistema SISGECO.

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