CASO LIZA BENTON
Enviado por Faculecca • 18 de Julio de 2019 • Monografías • 744 Palabras (3 Páginas) • 1.172 Visitas
CASO LISA BENTON
HECHOS
HECHOS
Lisa Benton 27 años Trabajaba en 1994
trabajaba como gerente de producto en
House World, una empresa Líder
Marketing.
Se sentía Aburrida de su trabajo porque no
le asignaban responsabilidades
Se sentía Frustrada por la relación con su
Jefe Deborah Linton y su colega Ron
Scoville
Durante su primer y segundo año en
Harvard Business School trabajó como
asistente del presidente de Right-Away
Stores
Cuando terminó sus estudios tuvo que
elegir entre dos posiciones, una como
directora de Marketing en Right-Away y otra
como Gerente de Producto Asistente en la
División Cuidado del Hogar en Houseworld,
escogió esta última.
Durante las entrevistas con la empresa
Houseworld todas las personas que había
conocido le habían agradado
En su primer día de trabajo se sintió
decepcionada por lo que le pareció una
recepción fría y desinteresada por parte de
PROBLEMAS/RETOS
PROBLEMAS
Le preocupaba su plan de carrera y
desarrollo profesional
Se sentía frustrada y preocupada por la mala
relación laboral y la imagen que tenía de ella
su jefe inmediato
Se deja llevar por lo juicios de los demás y no
se desarrolla o participa de manera más
activa en las reuniones de trabajo
No tenía satisfactores o motivaciones para
continuar en los proyectos asignados
MCP‐09‐00
su nuevo jefe y
Durante la entrevista Deborah Linton le dijo
que los MBA´s Actúan como si supieran
más de lo que realmente saben.
Alrededor de las doce Scoville la invitó a
almorzar y le dijo que no le impresionaban
los MBAá especialmente los de Harvard.
Durante la revisión del primer día en House
World se sintió emocionada y a la vez
decepcionada por la asignación de marca.
Durante los primeros dos meses de trabajo
tuvo varios incidentes uno con Vernos por
un mecanografiado y otro con Scoville y
Linton por unas copias además de otro con
Scoville por un análisis de fijación de
precios.
Linton invitó a Benton a almorzar y le
mostró unas notas acerca de su
desempeño en las que describía sus
fortalezas y debilidades y ella se sintió
decepcionada y no comprendida
Dada su procupación y arranque lento en
Houseworld, Benton consideró hablar con
Vernon y pedirle que la cambiara a otra
marca
Benton también se sentía tentada a hablarle
a Scott Kingston, Presidente de Right-Away
Stores, para informarle que había cometido
un error al declinar su atractiva oferta de
trabajo.
ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN
Seguir en su puesto y tratar de cambiar la
imagen que su jefe inmediato tiene de ella
demostrando su capacidad intelectual y
aplicando su experiencia adquirida.
Solicitar una entrevista con Vernon para
plantearle su situación y pedirle que la
cambie a otro proyecto
Renunciar y buscar a Kingston para pedirle
una oportunidad nuevamente en Right-Away
Stores
MCP‐09‐00
VENTAJAS
Al seguir en su puesto demostrando su
capacidad intelectual y aplicando su
experiencia adquirida posiblemente su jefe
inmediato cambie de actitud y la promueva
dándole mas responsabilidades.
Al plantearle su situación y pedirle que la
cambie a otro proyecto a Vernon, se podrían
abrir nuevas expectativas en su desarrollo
profesional en caso de que Vernon Aceptara
Al renunciar y buscar a Kingston para pedirle
una oportunidad nuevamente en Right-Away
Stores, nuevamente se sentiría motivada por
la confianza de que la aceptaran en el
ANÁLISIS DE LAS ALTERNATIVAS
DESVENTAJAS
(RIESGOS O REQUERIMIENTOS)
Podría ser contraproducente si Linton
malinterpretara como un gesto de rebeldía o
de brincarse su autoridad al tomar decisiones
propias o intervenir en las reuniones con
observaciones o sugerencias que antes
Benton no le consultó o Linton aprobó
ACCIONES PARA REDUCIR LOS
RIESGOS
Hablar con Linton haciéndole ver que ella
no había participado o tomado iniciativas
debido a que a ella le habían dado
instrucciones de que se comportara como
una aprendiz, pero que ella tenía la
capacidad y le podía demostrar lo contrario
a lo que pensaba de ella en su última
evaluación, pidiéndole una oportunidad para
que cambiara el concepto que tenía de ella.
Con los antecedentes de que nunca antes se Tratar de hacerle ver a Vernon que sus
había aceptado esta situación, en caso de no proyectos y expectativas de desarrollo en la
ser aceptada, Linton posiblemente le tendría empresa no tenían mucho futuro en el
algún resentimiento cuando se enterara que proyecto en el que estaba y que ella tenía la
Benton no quiere trabajar con ella.
capacidad para tomar nuevos retos y
compromisos en proyectos más ambiciosos
e importantes.
Al renunciar y buscar a Kingston,
Hablar con Kingston antes de renunciar,
posiblemente Kingston aunque hablara bien para ver si aún podría estar en sus planes
de ella, podría sentirse todavía molesto por
para ocupar el puesto que le había ofrecido
no haber aceptado Benton el trabajo en su
con anterioridad.
MCP‐09‐00
puesto que anteriormente había rechazado.
momento, ya que el tenía muchas
expectativas y planes en su empresa con ella
y por eso le había invertido mucho tiempo y
dinero.
SI YO FUERA EL RESPONSABLE DE TOMAR LA DECISIÓN FINAL, ESTA SERIA:
Hablaría con Linton pidiéndole una oportunidad para que cambiara el concepto que tenía mí, haciéndole ver que no había
participado o tomado iniciativas debido a que me habían dado instrucciones de que se comportara como un aprendiz, pero que
tenía la capacidad y le podía demostrar lo contrario a lo que pensaba de mí en su última evaluación.
...