CLUB DE ENSAYOS

CARACTERÍSTICAS DEL PUBLICO OBJETIVO: Ya que para Tottus su público objetivo es todo aquel que pueda consumir sus productos sin una característica que los identifique, es así que

8. encontramos a personas de un perfil moderno, y que se preocupa por su familia, el status social, y su imagen hacia los demás. Estos pertenecen a la clase media, media alta y alta. Su ubicación es en toda la costa del país, ya que la empresa cuenta con sucursales a lo largo de todo el territorio costeño. Por lo general este público se preocupa por vivir cómodo y que no el gusta ir a lugares desordenados y que no están tan aseados, es por eso que acude a estos establecimientos donde encuentran todo lo que ellos busca y que los hace sentir bien.5. Análisis Del Proceso De Compra En Hipermercados Tottus :5.1. Influencias predominantes en el proceso de compra:  Influencias sociales: • Los consumidores en este caso pueden ser influenciados por familiares y amigos que les recomienden el lugar para adquirir cierto tipo de productos. Además muchas veces influyen el acompañante que acuden con ellos a realizar las compras. • Si se trata de grupo externo podría influir el personaje publico que aparezca respaldando la marca, ya que podria ser dan gran admiración por parte del cliente que se quiere atraer.  Influencia cultural: • Clase social media, media alta y tratando de obtener participación de la clase baja. • Personas que se identifiquen con su marca por la calidez de su trato y la calidez en sus servicios y productos.  Influencia personal:

9. • Personas que en general tienen un promedio de 18 años a mas que formen parte de la población económicamente activa.  Influencias psicológicas: • Los clientes de hipermercados Tottus tendrán una actitud positiva frente a la política del establecimiento, ya que siempre buscaran la satisfacción del consumidor y además que este se lleve la mejor experiencia en su compra.5.2. Proceso de compra: Reconocimiento Los víveres en la alacena se de necesidades agotaron debería ir de compras. Búsqueda de información

10. • Personas que en general tienen un promedio de 18 años a mas que formen parte de la población económicamente activa.  Influencias psicológicas: • Los clientes de hipermercados Tottus tendrán una actitud positiva frente a la política del establecimiento, ya que siempre buscaran la satisfacción del consumidor y además que este se lleve la mejor experiencia en su compra.5.2. Proceso de compra: Reconocimiento Los víveres en la alacena se de necesidades agotaron debería ir de compras. Búsqueda de información

...