Caso Aerolineas Del Sur

Ciclo de vida del producto

Nosotras consideramos que esta empresa de encuentra en la etapa de crecimiento, ya que esta empresa quiere ser líder en el mercado de Latinoamérica en aerolíneas, existe un gran crecimiento en las ventas, está creciendo y expandiéndose por varios países, ya que tienen vuelos internacionales a varios lugares del mundo. , también creemos que Aerolíneas del Sur está en la etapa de crecimiento porque quiere aumentar en un 25% la participación en el mercado nacional de transporte de pasajeros.

Matriz BCG

En relación a la matriz BCG consideramos que este producto está fijado en el producto “Estrella” porque tiene un gran crecimiento pero a su vez una gran participación de mercado Latinoamericano. Por esto Aerolíneas de Sur busca un posicionamiento en el mercado de 25%. Con sus precios acordes al mercado Chileno.

Análisis sector industrial

Poder de negociación de los Compradores o Clientes

Un mercado o segmento no será atractivo cuando los clientes están muy bien organizados, el producto tiene varios o muchos sustitutos, el producto no es muy diferenciado o es de bajo costo para el cliente, lo que permite que pueda hacer sustituciones por igual o a muy bajo costo. En este caso Aerolíneas del sur tiene que conseguir clientes con promociones de vuelos para que puedan conocer sus servicios.

Poder de negociación de los Proveedores o Vendedores

Un mercado no será atractivo cuando los proveedores estén muy bien organizados gremialmente, tengan fuertes recursos y puedan imponer sus condiciones de precio y tamaño del pedido. La situación será aún más complicada si los insumos que suministran son claves para nosotros, no tienen sustitutos o son pocos y de alto costo. En nuestro caso el poder de negociación de los proveedores es bajo.

Amenaza de nuevos entrantes

La calidad de recursos necesarios para organizar una aerolínea es altísima por ende la entrada de nuevos es muy poco probable

Amenaza de productos sustitutos

El mercado en los que existen muchas compañías similares, por lo que el poco poder de diferenciación hace que sea el precio prácticamente el único. Esto quiere decir que hay un alto grado de diferenciación.

Rivalidad entre los competidores

Para una Aerolínea será más difícil competir en un mercado o en uno de sus segmentos donde los competidores estén muy bien posicionados, sean muy numerosos y los costos fijos sean altos, pues constantemente estará enfrentada a guerras de precios, campañas publicitarias agresivas, promociones y entrada de nuevos servicios. Aunque considerando en este caso que aerolíneas del sur tiene poca rivalidad ya que tiene poca competencia y solo puede tener rivalidad en los servicios que ofrece.

Análisis FODA

Fortalezas:

• Gran capacidad de expansión al extranjero

• Personal acorde a las necesidades tanto del cliente como de gerencia

• Alta capacitación en el mercado o Gran capacidad para mejorar la calidad de su servicio

• Tiene la capacidad económica necesaria para adaptarse a las nuevas políticas

• La calidad de sus instalaciones

• Tener tecnología de punta

• Buen equipo gerencial

Oportunidades:

• Mejorar la calidad de atención al cliente

• Déficit en la competencia

• Publicidad y conocimiento de la Aerolínea

• Integración en otros países.

• Tener personal de alta calidad.

Debilidades:

• Calidad del servicio al cliente.

• No posee un plan de vuelo acorde con el gusto del cliente

• Mala calidad del servicio y aviones en mal estado

• Tarifa a exceso, fuera de lo habitual.

Amenazas:

• Posibles suspensiones de vuelo

• Posibles fallas de vuelo (clima)

• Incremento de sustitutos

• Posible aparición de un competidor de alto posicionamiento en el mercado

Ventajas competitivas

Una de las mayores ventajas de aerolíneas del Sur, es que el grupo Español Marsans es que conocen bien el negocio de las Aerolíneas, teniendo la capacidad y confiabilidad de todo su equipo de trabajo para invertir y lograr alcanzar un 25% del mercado nacional. Proponiéndose llegar a ser Líderes del mercado Latinoamericano, el cual actualmente es LAN. La idea es captar clientes de LAN y de SKY, pero por sobre todo apostar por el crecimiento del tráfico aéreo.

Preguntas de Caso

a) ¿Qué razones pueden tener para considerar atractiva esta industria?

Es atractiva la industria porque hoy en día la gente busca la rapidez y comodidad para viajar. Por ende buscarán aerolíneas para viajar a lugares nacionales o internacionales

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