Determinantes De La Salud

Determinantes Sociales de la Salud

Los determinantes sociales de la salud son las circunstancias en que las personas nacen, crecen, viven, trabajan y envejecen, incluido el sistema de salud. Los determinantes sociales de la salud explican las inequidades sanitarias, es decir, las diferencias injustas e inevitables que se observan en los países en respecto a la situación sanitaria en que viven.

Según la OMS la calidad de los servicios de salud consiste en “asegurar que cada paciente reciba el conjunto de servicios diagnósticos y terapéuticos más adecuados para conseguir una atención sanitaria optima, teniendo en cuenta todos los factores y los conocimientos de los pacientes y del servicio médico, y lograr el mejor resultado con el mínimo riesgo de efectos iatrogénicos y la máxima satisfacción del paciente”. Entonces se puede decir que la calidad comprende a todas las funciones y actividades e involucra la participación de todas las personas de dichas organizaciones, entonces la calidad es esfuerzo de todos.

Para realizar un análisis primero que nada se deben conocer los aspectos o normas que debe brindar un servicio de salud

• Personal médico: aspectos de disponibilidad, desempeño profesional, estilo personal, estilo de comunicación.

• Personal no médico (enfermeras, auxiliares): aspectos de disponibilidad, actitud y desempeño.

• Atributos del servicio: se consideran la gama de servicios, la percepción de la calidad, el tiempo de espera no médico, los exámenes diagnósticos y el coste del servicio.

• Servicios relacionados: se incluye farmacia y alimentación.

• Institución: se consideran características generales y específicas.

Atención del seguro popular

Centro de salud comunitario olimpiada 68 Gral. Emiliano zapata, cuartos constitución, 53670 Naucalpan de Juárez, estado de México.

El motivo de mi consulta fue porque presenté malestares como nauseas, dolor en el vientre y a la altura de las costillas, y mareos.

1° el personal médico en un principio me pregunto ¿qué es lo que tiene?

Le explique los síntomas que presentaba y comenzó a escuchar con el estetoscopio mi pecho, espalda y estómago, después comenzó a ejercer presión en el vientre para localizar el dolor. En cuanto a su comunicación pues fue un poco fluida, ya que empezó a preguntarme que si presentaba ascos al oler o al comer, que cuando había sido mi último periodo menstrual, y me dijo que para estar seguro tenía que mandarme a realizar una prueba de embarazo, podía realizarla en el mismo centro o en algún otro lugar donde yo lo prefiriera y en cuanto tuviera los resultados regresara a consulta.

Cuando tuve los resultados regrese, el medico los leyó y confirmo que no estaba embarazada, entonces me volvió a preguntar síntomas, y esta vez preguntó que si tenía dolor al orinar, que si cuando iba al baño orinaba poco, entonces yo le respondí que sí, me dijo que lo que tenía era una infección en las vías urinarias y me mando un tratamiento de forma oral, dijo que si después de terminar el tratamiento seguía teniendo malestares regresara con él.

2° en cuanto al personal no médico: las enfermeras me pesaron y me tomaron la presión antes de la consulta, en cuanto al trato una de las enfermeras se mostró un poco impaciente y apresurada en cuanto a la otra fue más amable.

3° atributos del servicio: en cuanto a su gama de servicios se considera eficiente pues es un centro de salud en donde se cuenta con servicio dental,

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