Distribución De Oxxo

DISTRIBUCIÓN DE OXXO

OXXO S.A. de C.V. es la cadena de tiendas de conveniencia más grande y de mayor crecimiento en América Latina. En México cuenta con más de 13,000 tiendas a lo largo del país y 16 Centros de Distribución desde donde se abastecen los productos a los establecimientos. La principal estrategia de OXXO es la expansión constante. Uno de los éxitos de dicha cadena es la recopilación de información de las tiendas y los hábitos de consumo de los clientes, así de esta manera se pueden analizar qué productos son los que generan mayores ventas.

Actualmente FEMSA Logística es el proveedor del 100% de la operación de distribución en México a todas sus tiendas, haciéndose cargo de la administración de una flota dedicada. El reto de operar la red de distribución de OXXO está en transportar las mercancías a todos los establecimientos cuidando el servicio, calidad y costo de las entregas.

La solución partió del diseño de un vehículo especializado para el comercio al detalle; y operativamente abarcó la distribución a las Tiendas desde los CEDIS, la administración de “Cross-Docks” para minimizar costos y hacer más eficientes las entregas; ruteo dinámico y reestructuración de plazas con el uso de herramientas de tecnología avanzada.

Su principal ventaja es su sistema de información de red, ya que centraliza toda la información y así permite que sus tiendas sean más eficientes. OXXO cuenta con 16 Centros de Distribución (CEDIS) en toda la República Mexicana, esto le ha traído beneficios en cuanto a la cercanía que tiene con sus tiendas y el aumento en la frecuencia en las visitas en las tiendas.

Resultados:

• Reducción en el costo de distribución.

• Asegurar el nivel de servicio con el dinamismo que caracteriza a la operación de OXXO por su acelerado ritmo de aperturas e integración de nuevas categorías de productos.

• Cumplimiento y mejora permanente en las entregas a Tienda dentro de los tiempos y nivel de servicio requeridos.

• Seguimiento puntual a los indicadores de servicio y costo.

Cifras Relevantes

País México y Colombia

Propiedad de FEMSA (%) 100

Ingresos (1) 97,572

Utilidad de Operación(1) 7,906 (2)

Tiendas 12,395 (3)

Personal 104,564(3)

Clientes (4) 9

1. Expresados en millones de pesos mexicanos al 31 de diciembre de 2012.

2. Después de pago de servicios

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