El Proceso De Comunicacion Y Su Influencia En El Conflicto

EL proceso de comunicación y su influencia en el conflicto

• Todo proceso de comunicación trae en su interior la posibilidad del conflicto

• En una empresa la diversidad de criterios conduce a los trabajadores a manifestar una posición opuesta a la deseada y requerida por el gerente líder

• Cada persona que se entable algún tipo de comunicación esta presente a la posibilidad de un conflict

• El fomentar la comunicación entre los miembros de una organización ya sea laboral , familiar, social etc de forma fluida contribuirá a mejorar la interelacion de las personas.

¿Que es un conflicto?

• Los conflictos son situaciones

• En las que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo

• Porque sus posiciones, intereses, necesidades, deseos o valores son incompatibles, o son percibidos como incompatibles,

• Donde juegan un papel muy importante las emociones y sentimientos

• Y donde la relación entre las partes en conflicto puede salir fortalecida o deteriorada en función de cómo sea el proceso de resolución del conflicto

1.3 Elementos que integran el conflicto.

• El tiempo: Este elemento es una medida que transcurre independientemente y de manera indiferente con relación a las voluntades de las personas que participen en el conflicto.

• El poder: la fuerza o energía de que se dispone para imponerse o imponer a los demás determinados criterios o conductas, es también el dominio que se tiene para ejecutar algo o mandar algo.

• El espacio: Espacio se denomina al escenario o lugar donde se desarrollará el conflicto.

• Protagonistas principales: están directamente implicados en el conflicto.

• Protagonistas secundarios: están indirectamente implicados pero pueden tener intereses que influyan en el proceso y la resolución del conflicto

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