Empleados

¿QUÉ MOTIVA A LOS EMPLEADOS?

1- La necesidad de tener éxito

2- La necesidad de poder

3- La necesidad de pertenecer a algo

4- La necesidad de libertad e independencia

5- La necesidad de ser tenido en gran estima

6- La necesidad de seguridad y protección

7- La necesidad de justicia

LEY DEL EFECTO: la conducta que lleva a una consecuencia positiva para el individuo tiende a repetirse.

La conducta que lleva a una consecuencia negativa tiende a evitarse

REFORZAMIENTO POSITIVO: Incrementar la probabilidad de que se repita un comportamiento determinado, recompensando a la gente por responder de la manera esperada

REFORZAMIENTO NEGATIVO: o motivación para evitar algo, recompensar a la gente eliminando una consecuencia desagradable por su conducta

¿Cómo se usa el reconocimiento para motivar a los demás?

Identifique un comportamiento positivo y muestre su aprecio mediante una recompensa verbal, escrita o material.

El reconocimiento tiene la ventaja de que cuesta muy poco o casi nada, pero puede tener un gran efecto

¿Cómo ser una persona positiva y formadora?

Una persona formadora fomenta la superación de los demás, suele ser positiva para ella y los demás y trata de encontrar buenas cualidades en los otros

Una persona toxica te hace sentir apático, deprimido y cansado, se les conoce como vampiros de energía porque le chupan a la gente toda la energía positiva que posee.

3 acciones que promueven el hecho de ser una persona formadora:

1- Reconozca que la mayoría de la gente tiene necesidad de superarse

2- Forme equipo con compañeros de trabajo o escuela

3- Conviértase en un modelo para los demás

Ser una persona formadora es un proceso que lleva toda la vida y requiere voluntad de querer hacerlo

¿Cómo ser un mentor de una persona con menos experiencia?

 Actuar como patrocinador

 Ofrecer coaching (método para ayudar a los empleados a desarrollarse, así como a mejorar sus capacidades laborales al ofrecerles sugerencias y animarlos)

 Actuar como protector

 Compartir tareas que constituyen un desafío

 Proporcionar referencias

 Servir de modelo

 Brindar apoyo y aliento

 Asesorar

 Brindar amistad

 Fomentar la resolución autónoma de problemas

 Explicar cómo funcionan las cosas

 Enseñar las habilidades apropiadas

 Fomentar el aprendizaje continuo

¿Cómo le hago para brindar coaching?

Proporcione retroalimentación específica

Haga críticas positivas (constructivas)

Anime a hablar a la persona que recibe el coaching

Haga preguntas poderosas

Brinde apoyo emocional

Dé consejos constructivos

Hable siempre de “poder” y no de “deber”

Interprete lo que está sucediendo

Permita la imitación del desempeño o comportamiento deseado

¿Cómo ayudar a la gente difícil?

PERSONA difícil: individuo que crea problemas a los demás a pesar de poseer las habilidades técnicas y la capacidad intelectual para no hacerlo

Tipos de gente difícil:

 Los sabelotodo: siempre tienen una opinión sin importar de qué se trate, cuando cometen un error le echan la culpa a alguien más o adoptan una actitud defensiva

 Los culpabilizadores: nunca resuelven sus propios problemas y creen que el problema le corresponde al supervisor o a un compañero

 Los chismosos: difunden rumores negativos de los demás y tratan de que antagonicen

 Los bravucones: intimidan a los demás y les “piden” que hagan cosas

 Los repulsivos: por su falta de higiene, manera de comer, aspecto, lenguaje, etc. perturban

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