Empleados

Capítulo 10: “Aspectos fundamentales de la organización”

Organización de la estructura vertical:

Estructura organizacional: Estructura en que la E. define como se dividen las tareas, como se utilizan los recursos y como se cordinan los departamentos.

Organigrama: Representación visual de una estructura organizacional.

Especialización del trabajo: Grado en que las funciones se subdividen en trabajos individuales llamada también división del trabajo.

Cadena de mando: Línea ininterrumpida de autoridad que une a todos los miembros de la empresay que especifica las relaciones jerarquicas entre ellos.

I) Autoridad:Derecho formal y legitimo de un gerente para tomar decisiones, emitir órdenes y asignar recursos a fin de obtener los resultados deseados.

Responsabilidad: Derecho de ejecutar la tarea o actividad asignada a un empleado. Rendición de cuentas: Hecho de que las personas con autoridad y responsabilidad deben presentar y justificar los resultados a quienes están arriba de ellos en la cadena de mando.

Empowerment: Proceso por el que los gerentes transfieren autoridad y responsabilidad a niveles debajo de ellos en la jerarquía

II) II) Autoridad de línea: Tipo de autoridad en que los individuos en puestos gerenciales tienen el poder formal de dirigir y controlar a sus subordinados inmediatos.

Autoridad de staff: Tipo de autoridad que se concede a los especialistas en su campo.

Tramo de la administración: Número de subordinados bajo un supervisor; llamado también “Tramo de control”.

Estructura alta: Estructura que se caracteriza por un tramo global estrecho de la administración y por un número relativamente grande de niveles jerárquicos.

Estructura plana: Estructura que se caracteriza por un tramo global amplio de control y por relativamente pocos niveles jerárquicos.

Centralización y descentralización: Centralización: La autoridad de decisión se localiza en los niveles más altos. Descentralización: La autoridad de decisión se localiza en los niveles más bajos.

Formalización: Documento que sirve para dirigir a los empleados y controlarlos.

Departamentalización: Criterio para agrupar a los individuos en departamentos e integrar los departamentos en la organización total.

Enfoque vertical funcional: Se agrupa a la personas en departamentos atendiendo a las habilidades y actividades comunes. Ejemplo: “Depto. Ingeniería o depto. contabilidad”.

(+)Uso eficiente de recursos, economías de escala

(+)Especialización y desarrollo profundo de habilidades.

(-) Mala comunicación entre los departamentos funcionales.

(-)Respuesta lenta a los cambios externos.

Enfoque divisional: Se agrupan los departamentos en divisiones independientes y autosuficientes atendiendo a un producto, programa o región geográfica común. La diversidad y no la semejanza de habilidades constituye la base de la departamentalización.

Divisiones geográficas: Consiste en agrupar las actividades por región geográfica.

(+)Favorece el interés por las necesidades del cliente.

(+)Desarrollo de habilidades administrativas globales.

(-) Duplicación de recursos en las divisiones.

(-)Menos profundiad y menos especialización técnica en las divisiones.

Enfoque matricial: Cadenas funcionales y divisionales de mando se implementan al mismo tiempo y se integran en un mismo departamento. Coexisten dos cadenas y algunos empleados obedecen a dos jefes.

(+)Uso más eficiente de recursos que en una sola jerarquía.

(+)Flexibilidad y adaptabilidad al ambiente cambiante.

(-) Frustración y confusión causadas

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