En Familia con Chabelo

-HISTORIA-

En 1969 Nace el programa de TV "En Familia con Chabelo", el cual tiene 42 años ininterrumpidos de transmisión, en el canal de mayor audiencia de la TV Mexicana. Donde el protagonista es el Sr. Xavier López "Chabelo".
Cuatro Generaciones de mexicanos han vivido, conocido y crecido con este personaje.

El reconocimiento y admiración del público hacia el personaje motiva en 1989 a sus sobrinos Manolo, Martin, Mauricio y Ramón a crear una línea de zapato para niños con el distintivo de la marca "Chabelo".

El Desarrollo y mejora continua del negocio ha fortalecido la marca con un producto vanguardista y un servicio excelente.

- MISIÓN -

Acompañar a todos los niños en su aprendizaje del mundo, con un par de zapatos de moda, calidad, confort y durabilidad.

- VALORES -

Honestidad
Orden
Confiabilidad
Dedicación

- VISIÓN -

Lograr la integración de un grupo de personas especializadas, que basadas en el desarrollo moral, intelectual y económico de quienes conforman la compañía, se comprometan a servir a sus clientes con productos y servicios de la mejor calidad y a la sociedad en la construcción    de un mundo mejor.

- RETOS DE LA COMPAÑÍA -

Mantener la competitividad.

Proporcionar un servicio excepcional
al cliente.

Modernizar nuestros sistemas y estar
a la vanguardia.

Incrementar nuestra presencia
y el reconocimiento del público.

Introducción

El benchmarking es un proceso sistemático que se utiliza para evaluar los productos, beneficios y procesos de trabajo de las organizaciones reconocidas como representantes de las practicas mas sobresalientes, con el propósito de realizar mejoras en la empresa que lo lleva acabo.

El benchmarking surgió partir de la necesidad de saber cómo se desempeñan otras empresas y así tener información que sirva para mejorar los procesos y lograr un alto nivel de competitividad.

El siguiente trabajo llevara como contenido la investigación de benchmarking realizada por la empresa Zapatos Chabelo para evaluar la calidad en sus productos y su publicidad.

Se trataran los puntos más importantes en el benchmarking como son el FODA, los organigramas, también se hará un recorrido por su historia hablando también de sus valores, su visión y misión para mejorar como empresa y brindar un mejor servicio a sus clientes. Con este trabajo se pretende saber en qué nivel se encuentra la marca y cuáles son sus principales necesidades.

        Existen tipos de benchmarking de los cuales uno fue seleccionado para nuestro tipo de investigación y este mismo será explicado con detalle al igual que las 5 etapas del benchmarking referente nuestra empresa y a la empresa Nike.

        Dentro del trabajo también se harán resaltar los colaboradores y las empresas asociadas a nosotros que nos pueden brindar información para mejorar nuestra investigación de benchmarking.

        Se explicara también haciendo un enfoque a los medios de comunicación por los cuales nuestra empresa puede obtener los daros necesarios para complementar la investigación, contactándose con organizaciones ya reconocidas y con datos completamente verídicos.

Tipo de benchmarking

Nuestra empresa es del tipo de benchmarking competitivo ya que la empresa con l cual nos estamos comparando tiene el mismo mercado que nosotros, al vernder los mismos productos.

Formar equipo de benchmarking

Arturo Mondragón Mendoza: Director de MKT

Ricardo López Hernández: Gerente de MKT

Alejandro Martínez Carrasco: Director de animación

Rogelio Dávalos García: Director en investigación de mercado

Jorge Medina Cruz: Director de producción

Diana Rojas Olivera: Directora en logística

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