Fundamentos De Investigacion

INTRODUCCION

El trabajo que esta por presentarse tratara acerca de la administración de los recursos humanos, un tema que ha sido investigado por varias personas con mucho esfuerzo en el cual se ven muchos y diversos puntos de vista.

Una organización es una unidad compuesta por dos o más personas, que funciona con relativa constancia a efectos de alcanzar una meta o una serie de metas comunes. La forma en que esas personas trabajan e interaccionan entre sí, determinará en gran medida el éxito de la organización.

En este sentido, la importancia que adquiere la forma en que se elige al personal es evidente. Personas poco capacitadas provocarán grandes pérdidas a las empresas tanto por errores en los diversos procedimientos, como en tiempo perdido.

Lo que se pretende dar a conocer en este documento son los procesos de reclutamiento y selección, además de la planeación de recursos humanos así como lograr una competencia para el manejo del personal, modelo de competencias empresariales que beneficien tanto a la organización como a los empleados, estos temas son tratados en este trabajo los cuales constituyen la mejor forma de lograr un buen desempeño de los empleados en la organización.

El termino recursos humanos implica que las personas tienen capacidades que impulsan el desempeño de la organización junto con otros recursos como el dinero, los materiales y la información. Las organizaciones exitosas tienden a reunir diferentes tipos de personas, para lograr un propósito común esta es la esencia de la administración de recursos humanos.

1-Planeación De Recursos Humanos

La administración dentro de la planeación de recursos humanos, lleva consigo ayudar a la organización en el reclutamiento del personal y junto con ello llegar a cubrir los objetivos estratégicos de una empresa como lo describe R. Wayne y Robert Noe.:“Es el proceso que consiste en revisar sistemáticamente las necesidades de recursos humanos para garantizar que el numero requerido de empleados, con las habilidades requeridas este disponible, cuando y donde se necesite” (R. Wayne & Noe M., 2005, pág. 99)

Esta información hace reflexionar la toma de decisiones, que se deben de llevar acabo dentro de una empresa para poder cubrir tanto las necesidades de esta, como cubrir las características que requiera el puesto que se va a ofrecer, para trabajar eficientemente en alcanzar los objetivos establecidos dentro de la organización.

Cuando una organización planea cuales serán las actividades que realizara en un futuro, entra la participación de los gerentes de el área de recursos humanos, ya que su participación dentro de la empresa es de suma importancia, puesto que los empleados son los personajes más importantes dentro la organización y su trabajo es satisfacer las necesidades de los clientes así lo muestra George Bohlander y Scott Snell:

En la actualidad cada vez más expertos están comentando que la clave del éxito de una empresa se basa en establecer una serie de competencias centrales, es decir la serie de habilidades y conocimientos que posee una organización y que la distinguen de sus competidoras y le dan valor a sus clientes.(Bohlander & Snell, 2008, pág. 59)

El éxito se basa en el recurso humano, que es aquel que hace que la empresa pueda caminar hacia un marco competitivo, donde pueda crecer y prosperar para satisfacer y ofrecerle un trato digno al cliente.

Planear las actividades que se van a realizar dentro de la organización, implica contemplar los recursos humanos para poder llevar acabo nuestros propósitos y llegar a la meta indicada, así lo muestra Rumaldo Gómez en la publicación de su blog, “La planificación estratégica es una de las herramientas mas poderosas de las que se puede servir una pequeña y mediana empresa para llevar siempre hacia adelante su negocio” (Gomez, 2009, pág. 3)

Así es, el recursos humano es esencial dentro de cualquier organización, es la parte de mayor valor dentro de esta, debido a que ayuda uniendo esfuerzos para llegar al objetivo deseado.

El recurso humano que requiera una empresa va de acuerdo a las actividades que esta realice, conforme a eso será el conteo sobre cuantos puestos se solicitaran para tal actividad, se necesita llevar un análisis de puestos para llevar acabo el reclutamiento, y de esta forma conocer a los posibles candidatos que ocuparan ese lugar, así lo muestran los autores Coulter y Robbins: “Esta etapa se denomina proceso de selección es decir el proceso que consiste en investigar los antecedentes de los candidatos a un empleo para garantizar la contratación de los mas adecuados”(Robbins Stephen & Coulter, 2005, pág. 288)

La planeación de recursos humanos se involucra con el manejo de los empleados desde su contratación y capacitación, hasta el desarrollo mismo que este vaya teniendo dentro de la empresa, esto permitirá tener un buen rendimiento que facilite el logro de objetivos establecidos y pueda beneficiar a la organización.

1.1- PLAN DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL

La planificación de recursos humanos se apoya, prioritariamente, en el análisis de los puestos. Esto viene justificado en el sentido que no podremos dirigir nuestros esfuerzos de reclutamiento y personal si antes no conocemos cuales son las características de las tareas a cubrir. “La planeación de personal es el primer paso del proceso de reclutamiento y selección. La manera mas conveniente de ver el proceso de reclutamiento y selección es como si se tratara de una serie de obstáculos.”(Dessle, 2001, pág. 123)

El plan de reclutamiento y selección de personal consiste en una alternativa para los gerentes, es decir, en tener una buena selección al contratar personal calificado, que porte consigo todas las cualidades disponibles para ejercer trabajo que le toca encaminarse, y se debe partir de una buenaplanificación de recursos humanos, de esa manera se obtendrá una buena selección y reclutamiento de personal, logrando así personal calificado y eficaz.

Como en el caso de la UBS, la planeación del personal o empleo se refiere al proceso de hacer planes para ocupar o eliminar vacantes futuras, basados en el análisis de puestos que estarán vacantes o se necesitaran, y si estos serán ocupados por candidatos internos o externos. Así pues, la planeación del empleo se refiere a los planes relativos a uno o todos los puestos futuros de la empresa, desde el empleado de mantenimiento hasta el director general ejecutivo.

Como cualquier buen plan, los planes de empleo se fundan en premisas, es decir, en supuestos básicos acerca el futuro. El propósito de los pronósticos es elaborar estas premisas básicas. Si esta haciendo planes para los requisitos de empleo, normalmente necesitara tres series de pronósticos, uno para las necesidades del personal, otro para la oferta de candidatos del interior y en tercer lugar para la oferta de candidatos del exterior. (Dessle, 2001, pág. 124)

La selección de personal cumple su finalidad cuando coloca en los cargos de la empresa a los ocupantes adecuados a sus necesidades y que pueden, a medida que adquieren mayores conocimientos y habilidades, ser promovidos a cargos más elevados que exigen mayores conocimientos y habilidades. (Ensayo sobre “selección de personal” De la Universidad Autónoma de Guadalajara. Recuperado el 20 de Noviembre del 2012, de Aportes http://genesis.uag.mx/edmedia/material/RH/selpersonal.pdf)

2- Políticas De Reclutamiento Y Selección Del Personal.

La empresa debe valorar la actitud, desempeño y disposición que tenga el candidato de aprender; dando así la oportunidad de participar a todos aquellos que lo deseen.

Para llenar vacantes la empresa puede recurrir a las fuentes del suministro de personal: reclutamiento interno, reclutamiento externo, pudiendo también utilizar ambos, el reclutamiento mixto.

Toda información obtenida de los candidatos, es de absoluta confidencialidad.

2.1- Normas Generales Del Reclutamiento Y Selección De Personal.

El proceso de reclutamiento y selección de personal queda bajo responsabilidad del jefe del Departamento de Recursos Humanos, de no estar presente será el Gerente General quien lleve a cabo el proceso del mismo.

El programa de reclutamiento y selección de personal se aplica a todos los cargos. El programa de reclutamiento y selección de personal puede ser revisado cuando sea necesario, para incorporar algunas técnicas nuevas o procedimientos destinados a mejorar el mismo.

En el caso de referencias o recomendaciones de igualmanera el candidato deberá cumplir con las etapas que INDIQUE el proceso.

Será automáticamente exonerado el candidato que suministre información falsa.

El propietario de la empresa, se encargara de tomar aquellas decisiones que no establezca el programa.

2.2- Normas De Reclutamiento De Candidatos.

Las técnicas de reclutamiento que se apliquen es responsabilidad del jefe del Departamento de Recursos Humanos y Gerente General.

La empresa debe llevar un registro de los ingresos, rotación e incluso de desempeño para la aplicación del reclutamiento interno.

El formulario o planilla de solicitud de empleo que el candidato debe llenar en tinta azul o negra, con letra imprenta y

...