IDENTIFICAR LOS CRITERIOS DE DECISIÓN

2.2.3. Etapa 3: IDENTIFICAR LOS CRITERIOS DE DECISIÓN

Incluye identificar los aspectos que serán relevantes para la resolución de problemas, es decir, las direcciones sobre las que se toman las decisiones. Por lo general, todos los tomadores de decisiones tienen criterios que los guían en sus decisiones. Este paso nos dice que los estándares establecidos son tan importantes como los que no lo son, porque un criterio indefinido será considerado irrelevante por el tomador de decisiones. Los criterios pueden ser tanto objetivos como subjetivos (ayudan a comprender el punto de vista del decisor, organizan el método y las soluciones analíticas, facilitando la posterior implementación de las soluciones). Además, pueden ser urgentes o no,  impacto pequeño o en gran medida, importancia sobre los objetivos, costo-beneficio, reversibilidad, expectativa real o potencial,  riesgo, etc. Por lo general, los criterios no se establecen conscientemente antes de los siguientes pasos, pero las decisiones se toman sin ser aclaradas, en base a la experiencia personal de quienes toman las decisiones (Jamil, S.,2016). En la práctica, cuando se deben tomar decisiones muy complejas, especialmente dentro de un grupo, puede ser útil explicarlas, evitando la manipulación de criterios al analizar alternativas a favor de una sola, proyecto u otra solución ideal. Los criterios de idoneidad te permiten hacer las cosas correctas, cambios para adaptarte y crecer en la situación problemática de un escenario en el que la medida del éxito es la adaptación al entorno, controlar el entorno y obtener ganancias (Borrego, A. A. et al., 2012).

Los criterios de decisión involucran la consideración de cinco factores: variables observables, información requerida, características de la decisión en sí, acciones a tomar y el resultado de la decisión. Se deben considerar cinco factores simultáneamente. De acuerdo con lo anterior, un decisor racional realizará un proceso sistemático de identificación del problema (lo que implica: vigilar constantemente el entorno de la decisión a adoptar así como la evolución de las informaciones pertinentes, variables y sus estados, identificación de objetivos involucrados en la toma de decisiones y análisis detallado de los datos del problema) y cuestiones del proceso de resolución de problemas (incluyendo: proponer soluciones alternativas, evaluar las consecuencias de las acciones relacionadas con cada alternativa, seleccionar la alternativa más factible, y tomar las acciones necesarias).

Al tomar una decisión, a menudo se basa en hechos conocidos del pasado, pero a través de la lente de las circunstancias actuales. Por lo tanto, un curso de acción bien establecido conducirá a un resultado futuro. Para llevar a cabo este proceso, debemos hacer referencia a dos tipos de mecanismos: analíticos (que es un estudio sistemático y valoración cuantitativa del pasado y futuro) e intuitivos (basados ​​en el presente). Pero incluye recuerdos confusos de estimaciones pasadas y futuros indefinidos)

Sería razonable suponer que solo se debe utilizar el primer método, pero hay razones para apoyar el uso de ambos métodos: el método analítico es más lento y requiere costos más altos. En cuanto al tiempo y el dinero, por eso no vale la pena. utilícelo en pequeñas decisiones; decisiones complejas que involucran factores que están fuera del alcance de las técnicas de análisis actuales o que no pueden medirse; la intuición es parte del conocimiento y la habilidad del tomador de decisiones y está fuertemente influenciada por el juicio instintivo; puede reunir una variedad de percepciones e intangibles que son difíciles de explicar de otras formas (Criterio de decisión.,s. f.).

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