Jeff Immelt se hace cargo de GE en 2001: ¿Por qué cambiar? ¿Porqué no mantener el pasado que ha sido tan exitoso?

Preguntas de preparación para dicutir el caso

1.- Jeff Immelt se hace cargo de GE en 2001: ¿Por qué cambiar? ¿Porqué no mantener el pasado que ha sido tan exitoso?

En el 2001, Jack Welch, entrega el mando de GE a Jeff Immelt, en ese momento la empresa se caracterizaba por un historial de estabilidad económica y constante crecimiento de las ventas, todo esto traduciéndose en una rentabilidad muy atractiva para los accionistas.

Sin embargo, en primera instancia, el inicio de la gestión de Immelt se ve afectada por el del 11 de septiembre de 2001, la cual conduce a una crisis en la economía mundial, la cual no solamente desestabilizó el mercado de valores, sino que desencadenó una recesión en la economía, lo que trajo como consecuencia una caía en la confianza la cual se extendió a otras economías del mundo.

Este nuevo contexto, condujo a Immelt a entender que para mantener la línea de crecimiento que le antecedía a la empresa, era necesario reformular la estrategia.

Es importante mencionar que, tanto Welch como immelt, coinciden sobre las fortalezas básicas de GE, respecto a tener una cartera de negocios fuertes, unidos por una serie de iniciativas estratégicas que abarcaban toda la compañía, dirigidos por personas en una cultura adaptable y orientada a los resultado, dichas características le dan a GE una ventaja competitiva, la cual Immelt aprovechó para sustentar su nueva estrategia, ya que eran características cultivadas por la empresa y difícilmente imitables por los competidores.

De igual forma, en una segunda instancia, el contexto global en el que se desenvolvió Welch, fue muy distinto all que se enfrentó Immelt, por lo que los factores externos tales como la globalización, la tecnología, entre otros llevaron a Immelt a realizar una evaluación del entorno, interpretar las oportunidades y amenazas debiendo cambiar la estrategia.

2.- ¿Cuáles son los elementos relevantes de la estrategia de crecimiento que Immelt establece a lo largo de sus primeros 5 años como CEO de GE? ¿Son la apuesta correcta?

•Liderazgo tecnológico: Immelt, que creía que la tecnología había sidofundamental en GE desde el día que Thomas Edison fundó la compañía, secomprometió con el liderazgo tecnológico como factor clave del futuro crecimiento.

• Aceleración de servicios:

Immelt creía que, construyendo negocios deservicios desde la masiva base instalada de motores de aviación, turbinas deelectricidad, locomotoras, aparatos médicos y otros equipos, GE podíaatender mejor a los clientes al tiempo que generaba márgenes altos yelevaba las barreras de entrada.

• Excelencia comercial:

Reflejo de su propia experiencia en ventas ymarketing, Immelt se comprometió a crear una cultura comercial de primeraclase que revistiera la inclinación por la ingeniería y la orientación financieradel

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