La clínica Mayo

Integrantes: [pic 1]

      Fabian Ceballos

      Katherin Atocha

      Michelle Atocha

Explique por qué la Clínica Mayo es tan efectiva en su servicio al cliente. ¿A qué se debe que haya tenido éxito al practicar la medicina de manera tan diferente a otros hospitales?

La clínica Mayo es tan efectiva ala servicio del cliente, ya que en todas las arias que brinda sus servicios, tiene un valor agregado, que permite satisfacer las necesidades tanto como en niños y adultos. En su clínica cuentan con habitaciones que cuentan con tecnología, microondas, sillas, camas cómodas tanto para el paciente y los visitantes. Para, sus instalaciones son adaptadas para las distintas necesidades que tiene cada área.

Un factor importante en la prestación de servicios es que al cliente hacen que se sienta importante, los doctores conocen el nombre de cada paciente, periten que participe en la toma de decisiones de las varias opciones que tienen para realizar pruebas, operaciones y estudios.

Al tener al personal contento con un salario digno, permiten que siempre este motivado y de lo mejor y sienta amor por su trabajo, el vual les permite siempre ofrecer un servicio de calidad siempre con una sonrisa, logrando que se posicione en la mente del consumidor y cuando se presente alguna enfermedad tengan como primera opción la clínica de Mayo, al ser una clínica sin fines de lucro ayudan que sus doctores se encuentren capacitados, constante innovación y adquirir nuevos conocimientos, haciendo de esta clínica, que sus clientes vean que se preocupan por cada uno de ellos.

¿Existen conflictos de interés entre desear hacer feliz al paciente y darle el mejor cuidado médico posible? ¿Por qué?

Tener el deseo de que el paciente se sienta feliz es hacer que se sienta muy cómodo y satisfecho con el servicio que se le está dando, en este caso se sentirá feliz si tienen los mejores médicos y su buen estado de ánimo para que el ambiente sea natural. El paciente se sentirá seguro siempre y cuando sea atendido por un médico y con la más alta tecnología, de esta manera se sentirá feliz y se le prestará el mejor cuidado posible.

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