La máxima calidad
roanconaTrabajo29 de Septiembre de 2012
433 Palabras (2 Páginas)446 Visitas
a máxima Calidad
:
El cuidado exhaustivo de su amplia gama de productos, tanto enperecibles como en abarrotes pasando por textil y electro, es una preocupación constantepara con sus clientes. Cuenta con la
certificación ISO 9001
para los proceso de ControlInventarios, Auditoría de Procesos y Aseguramiento de la Calidad de Perecibles.
y
La gran variedad de productos y la calidad de los mismos hace que supermercadosperuanos representado por la marca de plaza vea sea uno de los más reconocidos y llevara su permanente crecimiento en el mercado nacional.
Misión
Ser una empresa líder en comercialización minorista de productos con nivel de competenciamundial, con nuestros productos y servicios, todas las expectativas de nuestros clientes. Esta laborla hacemos en un ambiente de calidad total donde el producto y el servicio ofrecido son reflejo denuestra calidad empresarial, fundamentada sobre las bases de un desarrollo social sostenible y undesarrollo económico justo.(Convertirnos en un mercado líder en ventas electrónicas de nuestros productos adquiriendo deesta manera clientes potenciales que realizan compras por este medio)
Visión
Ser el supermercado más importante, respetado y admirado por sus valores humanos, donde elbeneficio del cliente y del entorno es la meta de todos los que en el grupo trabajamos, donde elcliente se siente que compra productos y recibe servicios de gran valor a los precios más bajos, elsurtido más amplio, además del mejor servicio, atención y calidad, logrando la distinción tanto declientes como de proveedores y competidores. Mantener y aumentar, las ventas y el número declientes, año a año.(Posicionarnos en uno de los principales vendedores de productos deliveryvia Web para finales deeste año)
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:
y
Q
ue el personal este en sintonía, con vocación de servicio y con propósitos de excederexpectativas del cliente.
y
Ser la solución diaria y semanal preferida por los consumidores.
y
Estar siempre a la Vanguardia; siempre estar en campañas promocionales.
y
Buena Infraestructura, Comodidad, Seguridad, y centros de esparcimiento en nuestrasinstalaciones.
y
Mantener precios competitivos.
y
Ofrecer un catálogo de productos didácticos en la Web.
y
Promocionar e incentivar la compra electrónica entre ciudadanos peruanos y personasque radican en el extranjero.
y
Acaparar nuevos nichos de mercado.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS :
y
Incursionar con más mercados en provincia
y
Implementación de Datawarehouse
y
Mantener o mejorar la imagen de la empresa
ANALISIS F.O.D.A
FUERZAS
y
La máxima Calidad, Plaza Vea tiene la certificación ISO
:
9001 a la calidad delsupermercado.
y
Precios bajos
y
Variedad de promociones
y
Variedad de productos en un solo lugar
y
Tarjeta y disponibilidad de acceso al crédito
OPO
RTUNIDADES
y
Crecimiento económico continuo que impulsa el consumo y el mayor acceso al crédito porparte de la población
y
Ampliar su gama de productos
y
Incrementar la popularidad del supermercado.
y
Expansión en el número de locales hacia zonas desatendidas para aprovechar elcrecimiento de la demanda interna
...