Manual de procedimientos. Pasos para el análisis de puestos

Análisis de puestos

Es un proceso que consiste en la obtención, evaluación y la organización de la información sobre los puestos de una empresa.

Se obtiene la información necesaria para determinar las obligaciones de los puestos y las características de la persona que lo ocupará.

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Métodos para obtención de información para el análisis de puestos:

• Observación directa
• Intranet
• Cuestionario
• Bitácora o diario
• Entrevista

También se puede hacer una combinación de algunos, por ejemplo, la bitácora y entrevista, para poder obtener información más certera.

El análisis de puestos también se utiliza para revisión y rediseño de los mismos;

• Ampliación de puestos: Asignación de actividades adicionales.
• Rotación de puestos: Traslado de una posición a otra.
• Enriquecimiento del puesto: Asignación de responsabilidades mayores.

Pasos para el análisis de puestos:

1. Conocer o diseñar el organigrama de la empresa
2. Seleccionar puestos representativos para el análisis
3. Recolectar información para el análisis
4. Verificar la información con el ocupante del puesto.
5. Diseñar la descripción del puesto y verificarla con los superiores.

Descripción de puestos

La descripción de puestos es una lista de las tareas que debe de realizar la persona que ocupe ese puesto, además de una lista de las características que debe poseer la persona que se quiera contratar para el mismo.

1. Identificación del puesto
2. Funciones básicas y objetivos del puesto
3. Actividades o tareas del puesto
4. Autoridad (jefe y personal a cargo)
5. Criterios de desempeño
6. Condiciones físicas y ubicación del trabajo
7. Requisitos académicos
8. Requisitos de experiencia previa
9. Habilidades y conocimientos requeridos
10. Firma del colaborador y del jefe inmediato

Características esenciales del puesto de trabajo:

1. Variedad en la tarea:

• Utiliza diversas capacidades, habilidades y talentos.

1. Identidad de la tarea:

• Puede ver el resultado de la tarea realizada.

1. Importancia de la tarea:

• Tiene impacto significativo sobre los demás.

1. Autonomía:

• Libertad, independencia, discreción en su trabajo.

1. Retroalimentación:

• El puesto proporciona información sobre rendimiento y resultados.

Estados psicológicos críticos para la motivación, que se ponen en marcha al cumplirse las características anteriores:

1. Significatividad experimentada

• Siente que su trabajo es importante, valioso y que vale la pena.

1. Responsabilidad experimentada

• Se siente responsable sobre los resultados de su trabajo.

1. Conocimiento de los resultados

• Sabe cuando está haciendo su trabajo de forma eficaz o no.

Aprendizaje personal:

El análisis y descripción de puestos es un elemento muy importante para el buen funcionamiento de las empresas ya que describe las habilidades necesarias, la capacitación y la educación que necesita un posible empleado, sin embargo, la mayoría no cuentan con esto y no la dan la importancia que deberían. Tener definida la descripción de los puestos de la empresa nos permite conocer la importancia de cada puesto y nos ayuda a facilitar la búsqueda de postulantes en caso de requerir cubrir algún puesto ya que vamos a conocer las características exactas que necesita la persona que vaya a ocuparlo.

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