Marteking Internacional

marketing global del servicio al consumidor

el acuario Valdivia se caracteriza por brindar un servicio intangible, es decir es inseparable en el sentido de que su creación no puede ser separado de su consumo.

el servicio que brinda es sobre los atractivos turísticos enfocados hacia las especies marinas que usualmente atraen a un sin número de turistas, lo único que el consumidor se puede llevar de este servicio es la experiencia.

es preciso señalar que incluido con el servicio intangible, también se comercializan productos tangibles como los recuerdos de tagua, cadenas, fotografías u otros. Es por esto que se originan en diferencias entre el marketing de los servicios y el marketing de productos para el consumidor.

oportunidades de servicios en los mercados globales

el acuario Valdivia tiene la gran oportunidad dentro del mercado de la ruta de Spondylus por ser el único en ofrecer este servicio. además de poseer la gran oportunidad de promover sus servicios a nivel internacional y de esta forma atraer más turista a que visiten los diferentes atractivos turísticos.

Así como también el acuario puede incentivar o promover al turista a que adquiera otros servicios fuera de los que brinda. Esto se puede dar, si el acuario establece alianzas estratégicas con hoteles, hostales, museos que se encuentran dentro de la ruta del Spondylus y los mismo que son atractivos para los turistas.

Barreras de entradas a mercados globales de servicios al consumidor

barreras y adaptación culturales

Existen personas de varios países que visitan el Acuario, en cuanto al idioma, las personas que trabajan dentro del Acuario deben manejar el idioma ingles, para poder adaptarse a la cultura de las personas extranjeras.

También el acuario puede verse afectado, en el caso de que existan personas de otros países que tienen otra cultura distinta en cuanto a los animales marinos, están en contra de que el acuario mantengan estos tipos de peces en exhibición porque piensan que los separan de su libertad

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