Obstáculos de la Ética

Obstáculos de la Ética 

A partir del texto, “Ethical Breakdowns” publicado por Harvard Business Review en el 2011, es posible resaltar varios elementos fundamentales para el grupo. Por ejemplo, la coherencia que debe existir en el gobierno corporativo, dado que los valores deben estar acorde con los objetivos de la organización. Si este elemento no se desarrolla eficientemente, la entidad podría verse involucrada en casos de fraude como sucedió con Interbolsa. Por otro lado, es pertinente que se tenga una visión completa de la entidad, la cadena de valor y los factores del entorno. De esta manera, se podrán tomar decisiones más eficaces, orientadas por los procedimientos del código de ética. Por último, se consideró indispensable tener buenas prácticas, debido a que, esto no solamente guiará a la empresa a la eficiencia y a una correcta aplicación de las normas, sino que también proyectará una buena imagen corporativa. Por su parte, los elementos anteriormente presentados no son los únicos que resaltan en el texto, también es importante tener en cuenta los grupos de interés, la cultura organizacional, los enfoques preventivos (monitorear-detectar-corregir), la motivación adecuada y las barreras éticas que pueden afectar las organizaciones. 

En relación a l anterior, las cinco barreras éticas que impiden un correcto desarrollo de la empresa como un todo son: “Ill-Conceived Goals”, "Motivated Blindness”, “Indirect Blindness”, “The Slippery Slope” y “Overvaluing Outcomes”. En primer lugar, “Ill-Conceived Goals” es una barrera catalogada como común, en la cual la entidad plantea objetivos que sin preverlo se convierten en comportamientos negativos. Este comportamiento se ve promovido por la presión de maximizar ventas u horas. Un ejemplo de lo anterior, es la compañía Sears que en el año 1990 fijo la meta de $147 por hora y en lugar de trabajar eficientemente, alcanzaron dicho objetivo a través de la sobrecarga del costo de los servicios, además de hacer reparaciones innecesarias. Esta barrera también puede desarrollarse en firmas de abogados, consultoría y contabilidad (Bazerman, M & Tenbrunsel, A, 2011).  En segundo lugar, "Motivated Blindness”, es un medio por el cual se pasan por alto conductas cuestionables, dado que resulta conveniente hacerlo. Un  claro ejemplo, es el caso de Barry Bonds en 2007, pues los directivos de Béisbol hicieron caso omiso al notable cambio en su estado físico, resultado del uso de esteroides (Bazerman, M & Tenbrunsel, A, 2011). En tercer lugar, “Indirect Blindness", hace referencia a la tendencia de no atender situaciones poco éticas, cuando la gente hace el "trabajo sucio" a través de intermediarios. Por ejemplo, en 2005 la empresa farmacéutica Merck vendió dos medicamentos (Mustargen y Cosmegen) a Ovation; sin embargo, después de ceder los derechos Merck siguió produciendo dichos productos y ambas empresas comenzaron a aumentar los precios de venta. En cuarto lugar, “The Slippery Slope”, ocurre cuando se aceptan fallas éticas, pues se han llevado acabo por mucho tiempo. Un ejemplo común, son los auditores, quienes frecuentemente permiten actividades cuestionables en firmas, alegando que ya han ocurrido varias veces. Por último, “Overvaluing Outcomes”, es una barrera que permite la realización de acciones poco éticas sí el fin u objetivo es bueno. Como puede verse, los cinco elementos que impiden que una organización prospere de manera legal y sobre todo legítima, se ven fuertemente influenciados por deseos meramente económicos. En consecuencia, muchas empresas del mundo como por ejemplo Enron, World Com o Lemhan Brothers, han dejado fuertes crisis no sólo a nivel financiero, sino también a nivel social y ambiental.     

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