PROBLEMAS COTIDIANOS DE COMUNICACIÓN

PROBLEMAS COTIDIANOS DE COMUNICACIÓN

Trabajo Grupal

Recordar:

Emisor: Es quien envía el mensaje

Receptor: Es quien recibe el mensaje y produce la retroalimentación

Canal: Es el medio por el cual el emisor se comunica con el receptor

Retroalimentación: Es la forma en que el receptor da a conocer que recibió el mensaje del emisor  

Analiza con tus compañeros los diferentes problemas de comunicación y describes posibles problemas y soluciones a cada uno.

1. “La otra persona no me entiende”

Problema: El canal tiene fallas por eso el receptor no puede decodificar el  mensaje

Solución: El emisor utilice otro canal

1. “Cree que estoy enfadado pero en realidad estoy decepcionado”

Problema: El receptor no decodifico el mensaje como debió ser

Solución: Que el receptor trate de decodificarlo correctamente o que el emisor    envié otro mensaje con un código diferente

1. “No entiendo qué quiere decir”

Problema: La persona habla portugués y yo hablo español. El código es    diferente al que yo utilizo

Solución: Hablar inglés. Usar un mismo código

1. “Lo explico y no es suficiente”

Problema: Un adulto habla con un lenguaje formal a un niño pequeño. El      receptor no puede decodificar el mensaje

Solución: Que el adulto hable con frases más simples y así el niño entienda. El emisor utilice un código más simple para que el receptor pueda decodificar el mensaje

1. “Nadie me escucha”

Problema: El emisor no obtiene retroalimentación por parte del receptor ya sea porque el canal falla o no lo haya decodificado correctamente

Solución: El emisor pruebe con otro canal.

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