PROCESOS QUIOSCO DE PRENSA

                                                        Sara Fabeiro González[pic 1]

Trabajo: Describe los procesos de un quiosco de prensa

-PROCESOS PARA DESARROLLAR PRODUCTOS Y SERVICIOS:

a) Investigacion de mercados y tendencias: Aquí, observaríamos la localización en dónde se podría montar el quiosco de prensa, para que de esta forma, se den los mayores beneficios posibles ( ej: cantidad de personas a lo largo del día que pasan por esa zona.)

Entonces, cuando se tenga una idea de dónde se quiere instalar, se compraría y montaría.

b) Desarrollar productos: Se comenzaría por contactar con proveedores de productos, depende de los que cada uno quiera centrarse, o que vean necesarios. Estos productos tienen que o pueden ser: todo lo relacionado con la lectura como la prensa, las revistas, novelas, cuentos, cómics, etc….; también productos como las bebidas, la comida, los snacks, los helados….; como algunos juguetes o incluso accesorios como gafas, guantes, paragüas…. Todo esto dependería de las necesidades o preferencias de cada quiosquero/a.

-PROCESOS PARA GENERAR DEMANDA:

a) Crear demanda de mercado: Se comprobaría o se supondría lo que vaya a comprar la gente, o lo que vayan a pedir, y a partir de ahí, compraríamos los productos adecuados para ello.

b) Recoger pedidos: Una vez echa la selección de los productos y las cantidades según la demanda, se recogerian los pedidos. Esto significa que tenemos que tener proveedores que nos puedan suministrar aquellos productos, y tener un acuerdo con estes, pagando según las ventas, por ejemplo.

-PROCESOS PARA SATISFACER DEMANDA:

a) Gestionar las fuentes de suministros: Una vez se sepa cuanto se vende de cada cosa, podremos gestionar los productos de manera que podemos comprar menos de los que

menos se vendan, y viceversa, comprar más de los que más se venden, y por lo tanto los que más demanda producen.

b) Servir pedidos: Ésto significa entregar al cliente lo que nos está pidiendo, además de también aconsejar a éste último.

c) Promocionar servicio post-venta: La mejor forma de promocionarse que tiene un quiosquero es de ser amable y educado con los clientes. Al ser venta al público, ganarse una buena reputación, es la mejor forma de ganar clientes. También ayuda no tener unos precios exagerados.

-PROCESOS PARA PLANIFICAR Y GESTIONAR LA EMPRESA.

a) Planificar la empresa: Se puede planificar de diferentes maneras, una podría ser por ejemplo, dividir la mercancía. Así dividiríamos la prensa en un bloque, las novelas y demás libros en otro, la comida en otro, y por último todo lo demás.

b) Gestionar operaciones financieras.

c) Gestionar las relaciones externas: Por ejemplo los proveedores de productos.

d) Gestionar la información y el conocimiento: Entender y aprender sobre como llevar un quiosco para que sea un negocio rentable.

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