Publicidad en redes sociales ¿benéfica o un peligro?

Publicidad en redes sociales ¿benéfica o un peligro?

Hoy en día si se quiere tener un impacto significativo como marca en el mercado se debe manejar de manera adecuada las redes sociales. Dichas redes han sido testigos de diferentes campañas publicitarias y han innovado la manera en que se concebía la publicidad a lo largo del mundo. En el presente ensayo expondremos algunas ventajas y desventajas que representan las redes sociales en la difusión de un producto o servicio de una marca en general.

A pesar de existir cierta monetización por colocar algunos anuncios en ciertas redes sociales una de las características que más agrada a las empresas es que la publicidad en su mayoría dentro de las redes es de manera gratuita. Basta con que una persona comparta una publicación o de like a ella para estar generando publicidad. Cuando esto sucede sus conocidos están viendo por medio de sus perfiles información de dicha marca, como promociones o descuentos especiales que posiblemente también le agraden. Para esto la empresa simplemente tuvo que publicar un anuncio en su página oficial y esperar a que alguien lo compartiera de alguna manera.

Otra gran ventaja es que, a diferencia de la radio o la televisión, dentro de las redes sociales la información al respecto de la marca está a disposición de quien la deseé consultar en cualquier momento. Anteriormente cuando se quería consultar alguna promoción o descuento visto en un comercial de radio o televisión se tendría que esperar a que dicho comercial pasase de nuevo, cosa que no pasa con las redes sociales y que ayuda a avivar el interés del público.

Por otro lado, en las redes sociales es más difícil contar de manera eficaz con apoyos audiovisuales que acompañan a las campañas publicitarias. Esta es una problemática que en diversas ocasiones ha puesto en problemas a diversas empresas debido a malos entendidos. Incluso se han llegado a dar casos en que algunas sucursales se ven forzadas a cerrar temporalmente.

Los comentarios dentro de las redes sociales no se hacen esperar, sean positivos o negativos, y en el caso de la mayoría de las redes muchas veces dichos comentarios son negativos o no van de acuerdo a lo que la campaña publicitaria pretende dar a entender al público. Las empresas tienen que lidiar con dichos comentarios de manera asertiva para que las personas comentando no se sientan agredidas o se genere algún tipo de polémica que desvíe la atención del objetivo principal dentro de la campaña publicitaria. Aunque el hecho de generar polémica de cierta manera es otro tipo de publicidad gratuita para alguna arca.

A manera de conclusión podemos plantear que, las redes sociales son un instrumento de gran utilidad si se saben manejar de manera adecuada, ya que un uso no apropiado dentro de las mismas puede dar como resultado campañas verdaderamente desastrosas que pueden llegar incluso a mermar de manera significativa la imagen de una empresa u organización.

Comunicado de prensa. Little Caesar’s.

Estimada clientela.

Nos permitimos por medio de este comunicado expresarles nuestras más sinceras disculpas por los percances causados por el malentendido de nuestra promoción de aniversario.

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