RESEÑA HISTORICA

[pic 1][pic 2][pic 3]

                                                [pic 4][pic 5]

[pic 6][pic 7][pic 8][pic 9]

[pic 10]

[pic 11]

[pic 12]

[pic 13]

[pic 14]

[pic 15]

[pic 16]

[pic 17]

OAXACA DE JUÁREZ, OAXACA                     09 de octubre de 2017

Contenido

INTRODUCCION        3

OBJETO  Y ALCANCE DEL MANUAL        3

RESEÑA HISTORICA        4

Análisis FODA        4

MISION (actual)        5

VISION (actual)        5

Objetivo general        5

Objetivo especifico        5

Gestión del manual        6

Encuesta        6

INTRODUCCION

El fenómeno de la globalización y los tratados de libre comercio conducen a los países a comercializar entre sí bajo criterios de ecología, calidad y seguridad, tendencias que son compartidas y aceptadas por un número considerable de países y aplicadas sistemáticamente en los países desarrollados ya que independientemente de la actividad el hecho de mejorar el desempeño ambiental tiene enormes beneficios económicos para la pequeña y la mediana empresa, ayudándoles a ser más ecoeficientes. Al  adoptar procesos ecoeficientes, las empresas pueden conseguir un ahorro en sus costos a largo plazo, reducir los riesgos, hacer mejor uso de sus bienes, producir más con menos recursos naturales, mejorar su posición competitiva y aumentar los márgenes de beneficio; esto debido a que se obtendrá una mayor consideración y confianza de parte de los consumidores en cuanto a sus productos y servicios ambientalmente amigables como ya es toda una realidad en los países desarrollados.

 Dos de las técnicas más conocidas para conseguir una mejor ecoeficiencia son los sistemas de gestión ambiental y la producción más limpia. En Oaxaca  durante los últimos años se ha divulgado información relacionada sobre sistemas de gestión ambiental, la norma internacional ISO 14001 y la producción más limpia, mediante seminarios, talleres, conferencias y otros medios de comunicación dirigidos a los diferentes sectores industriales de la economía y a los institutos de capacitación con el propósito de orientar a los industriales en los beneficios de su implementación y así desarrollarse en un mercado internacional con un alto compromiso con el medio ambiente.

 De esta forma este trabajo muestra la implementación de los principios de un sistema más amigable con el medio ambiente en una empresa oaxaqueña de tamaño Pyme, aplicando los criterios de la norma internacional ISO 14001 como guía fundamental, adaptados a nuestra realidad y mostrando con ello los beneficios inmediatos que se obtienen en el desempeño empresarial buscando una producción más limpia y eficiente sin que necesariamente se tenga como objetivo principal la certificación internacional. El tema medioambiental es actualmente de suma importancia ya que conlleva el bienestar de nuestra generación y de generaciones futuras.

Ante los cambios de la industria mundial de textiles, que paso de ser gran generadora de empleo a intensiva en capital, la industria oaxaqueña ha modernizado sus procesos productivos en las áreas de hilatura, tejeduría y acabados; en este último proceso se está trabajando para conseguir que cuente con estándares internacionales de acuerdo con los desarrollos del diseño y de la moda, para lograr un producto con mayor valor agregado: La confección, El color, el diseño y la calidad de sus productos son el reflejo de una industria versátil y pujante, que día a día mejora su capacidad para surtir con eficiencia las demandas a nivel nacional. Así mismo, las exigencias de los consumidores en los actuales escenarios económicos son muy relevantes, especialmente por el rol que desempeña la calidad y donde las empresas exitosas están plenamente identificadas por lo que constituye una buena ventaja competitiva. El conocer como está organizada la empresa, que procedimientos involucran su proceso de producción, determinar las responsabilidades e interrelaciones del personal que tienen que ver con el desarrollo, y verificación del producto ofrecido, se ve la necesidad de diseñar un manual de calidad que documente su sistema de gestión de calidad en pro de un mejoramiento y un sistema de gestión ambiental aplicado a la empresa. Por tanto, se hace necesario la adopción de un sistema de gestión de calidad, a través del cual se gestiona de forma planificada, la calidad del mismo, en la búsqueda de la satisfacción del cliente y con un enfoque de mejora continua del producto que ofrece asi mismo diseñar directrices de implementación de un sistema de gestión ambiental adecuado para la empresa, con base en la norma ISO 14001. Para esta empresa, el punto de apoyo es el manual de calidad que contempla una serie de documentos como procedimientos, instrucciones técnicas y registros entre otros, el cual pretende convertirse en una herramienta de apoyo y orientación metodológica para mejorar la gestión, el manejo y desempeño de esta importante actividad productiva.

Objetivo

Diseñar directrices de implementación de un sistema de gestión ambiental y de gestión de calidad adecuado para la empresa creaciones record sport, con base en la norma ISO 14001, e ISO 9001:2015 respectivamente.

JUSTIFICACION

La fábrica de confección objeto de este trabajo es una microempresa OAXAQUEÑA  que nace a partir del año 1981, se encarga de diseñar y confeccionar prendas de vestir. Sus productos son realizados por mujeres y para mujeres que buscan la comodidad, economía y la calidad mediante. Si bien esta microempresa cuenta con muy poco personal, se rescata su labor social como generadora de empleo a mujeres cabezas de familia, brindándoles la oportunidad de generar nuevos conocimientos y adquirir habilidades para la realización de las actividades asignadas; así mismo, su mejoramiento va encaminado al uso de nuevas tecnologías e infraestructura acorde a su actividad con el fin de mantener la capacidad de producción. Actualmente, la fábrica de producción tiene su planta en la comunidad de San Lorenzo Cacaotepec, Etla Oaxaca,  para lograr la oportuna entrega de los productos y abarcar más sectores en el mercado.

La implementación del sistema de gestión de calidad en Creaciones Record Sport tiene un enfoque sistemático de la calidad

Este manual enuncia la política gerencial para la administración de la calidad de record sport, con un enfoque integral orientado a satisfacer las necesidades de todas las partes interesadas y vinculadas a las actividades de producción y comercialización de ropa en general y uniformes

El manual describe las disposiciones adoptadas por Record Sport para cumplir políticas, objetivos, requisitos legales, contractuales y normativos relacionados con la calidad y el ambiente; así como, los requisitos exigidos en las normas NTC- GP 1000:2004;  –ISO 9001:2015 e –ISO 14001:2015

El vocabulario aplicado en este manual es el presentado en las normas NTC- GP 1000:2004; –ISO 9001:2015 e-ISO 14001:2015

ALCANCE DEL MANUAL

El manual de calidad es un documento que tiene por objeto el aseguramiento de la calidad y la implementación de un sistema de gestión ambiental  en Creaciones Record Sport y en él se describen las disposiciones generales para asegurar la calidad en sus servicios, para prevenir la aparición de no conformidades, para aplicar las acciones precisas evitando su repetición a través de la gestión de sus procesos, alcanzar la mejora continua del sistema, así como la satisfacción de sus clientes y el cuidado del medio ambiente

Capitulo1

RESEÑA HISTORICA

La empresa creaciones record sport es una empresa especializada en la producción y comercialización de una gran variedad de ropa casual en manta y uniformes deportivos. Teniendo como experiencia más de 30 años en el mercado, siendo participe de una variedad de proyectos por parte de gobierno del estado, procuraduría general de la defensa indígena entre otros.

Es una empresa la cual fue creada por un núcleo familiar quien aún atiende y dirige la empresa, la familia Lorenzana Prieto, quien con su experiencia dentro del mercado tiene la intención y la ambición de innovarse y crecer

Esta es una empresa Pyme dada nomenclatura o posición debido a su tamaño, por naturaleza la empresa produce y comercializa bienes, su capital es propio ya que es una inversión interna.

Análisis FODA

MISION  

Somos una empresa líder en el mercado, orientada a ofrecer la mejor calidad y variedad en productos y servicios de venta, brindándole a nuestros clientes las mejores opciones de compra, contando con los establecimientos que poseen el mejor ambiente comodidad y seguridad, obteniendo de esta manera su confianza y lealtad; ofreciendo a las ciudades en las que tenemos presencia un estilo único de atención y calidad de vida a sus pobladores.

...