Robotech: Irrupción en el mercado de EE. UU

Robotech: Irrupción en el mercado de EE. UU

El presente caso Harvard sobre la empresa de robótica Robotech es muy interesante porque hace hincapié en la importancia de tomar riesgos para lograr alcanzar el éxito en una empresa y tiene que ver mucho con la administración de las organizaciones modernas ya que es un muy buen ejemplo de cómo una correcta administración puede generar frutos positivos ante un mercado y competencia exigente; pero sobre todo cambiante.

En 1999 la protagonista de la historia de Robotech, Pat Che; se hizo a cargo de la compañía que estaba en apuros; los mas probables financieros. Aquí empieza la primera decisión riesgosa que fue adquirir esta empresa con tan solo 29 años una Ingeniería mecánica y un MBA, pero sin suficiente capital de compra ya que tuvo que ser ayudada por su familia y un banco en Singapur. Pat Chen como CEO de Robotech tenia muy en claro que para hacer crecer su empresa necesitaba sin duda alguna, el factor diferenciador para poder atraer el mercado y de esa manera causar un poder adquisitivo elevado que luego es traducido en ventas.

El primer paso para Chen fue centrarse en desarrollar dispositivos robóticos especializados que a mi parecer no fue mala idea, pero requiere de gran inversión y de un equipo de trabajo muy especializado y eso involucra muchos costos. Su experiencia con Robotech en motores, control de movimientos, sensores y con los avances en la faceta de miniaturización logro que la compañía adquiriera pericia en dispositivos robóticos con tres peculiaridades destacables que eran: pequeños, precisos y sumamente fuertes. A causa de la experiencia que adquirió la empresa en aplicaciones de soldadura por su precisión, logaron convertirse en el proveedor principal para soldar aeronaves e indirectamente se estaban dando a conocer en un mercado internacional demandante.

Para Robotech la crisis financiera de 2008 y 2009 le pasaron factura, ya que contratos que una vez fueron lucrativos se volvieron poco rentables agregando que los competidores lograron alcanzarlos en tecnología (posiblemente por la carencia de un departamento I +D en ese entonces). Vale la pena destacar la inteligencia y dedicación que tuvo Chen ya que al verse envuelta en esa crisis en vez de rendirse decidió reorientar su negocio especializándolo aún mas ya que se orientó a la cirugía ortopédica especialmente a la de tipo espinal. Esta decisión no fue tomada a inercia ya que se explica que ella paso buen tiempo investigando al mercado a través de su experiencia en guerras de precios en el mercado de los semiconductores.

Como todo negocio la mayoría de las veces se necesita ayuda externa para poder suplir alguna necesidad de la empresa y Chen lo tenia muy en claro. Su empresa tenía la capacidad para desarrollar el hardware (la parte física) del brazo robótico, pero necesitaría grana ayuda en el software (parte abstracta) del dispositivo ortopédico a causa de la complejidad e inversión necesaria. Es por eso que mediante una búsqueda extenuante Chen logro contactarse con su mentor

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