Semana 7 Administracion General

1.- Explique la importancia de la cadena de valor a la empresa.

De acuerdo a lo que indican los contenidos a estudiar esta semana, la cadena de valor fue propuesta como una herramienta para identificar formas de crear más valor a los clientes. Además permite realizar un análisis exhaustivo y detallado del interior de la empresa. Donde cada etapa de la cadena de valor debe generar necesariamente valor para los dueños, para los clientes y para los trabajadores.

Su importancia radica en que permite realizar un mejor análisis interno de la empresa, permitiendo identificar ventajas competitivas y entender el comportamiento de los costos, aprovechando estos y minimizándolos. Eso significa obtener el mayor margen de utilidad posible.

Por lo tanto la cadena de valor, tiene como objetivo fundamental administrar cada una de las actividades disociadas y disminuir los costos

La cadena de valor se compone de actividades de apoyo y actividades primarias:

Las actividades primarias, se relacionan directamente con los productos y servicios, como producción y comercialización y son:

• Logística interior o de entrada. , son actividades que se relacionan con la recepción, almacenaje y distribución de insumos para confeccionar el producto.

• Operacionales. , son actividades que tiene que ver con la transformación de los insumos en el producto final.

• Logística exterior o de salida. , vinculadas con el almacenamiento del producto terminado y de distribución hacia el consumidor.

• Mercadotecnia y ventas. , actividad relacionada con el acto de conocer, promocionar y vender el producto.

• Servicios. , relacionada con la provisión de servicios complementarios al producto tales como instalación, reparación y mantenimiento.

Las actividades de apoyo o soporte, agregan valor al producto, sirven de apoyo directo a las actividades primarias, se componen de las siguientes actividades:

• Infraestructura de la empresa, prestan apoyo a toda la empresa, tales como la planeación, las finanzas, la contabilidad.

• Gestión de Recursos Humanos, actividades relacionadas con la búsqueda, contratación, entrenamiento y desarrollo del personal.

• Desarrollo de la tecnología, implica la investigación y el desarrollo tecnológico necesario para apoyar las demás actividades.

• Aprovisionamiento, relacionada con el proceso de compras.

2.- Explique en que consiste el valor agregado.

Una de las funciones de cada empresa es dar valor

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