Servicio Nacional de Aprendizaje SENA Centro de Materiales y Ensayos – Distrito Capital

Presentado por:

Grupo de Trabajo 10. Servicios

Presentado a:

Instructor Técnico – Vocero

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA Centro de Materiales y Ensayos – Distrito Capital

Gestión Logística. Ficha:

Revise la siguiente situación:

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• Análisis de la situación de conflicto entre los gerentes de área.

Acordar  reuniones entre los diferentes jefe de áreas, como son el jefe de compras, el jefe de almacén y el jefe de costos y presupuestos donde se  revisaran los diferentes puntos de vista para poder identificar las causales que no están permitiendo entregar los pedidos a tiempo , realizando lluvias de ideas que permitan llegar a acuerdos con cada una de las partes y cada una de ellas se comprometa a cumplir con los acuerdos pactados buscando el bien de la compañía y no el individual, para ello se programaran reuniones diarias de tres horas, de ocho de la mañana a once durante la semana hasta lograr los acuerdos entre las partes y hacer seguimiento sobre lo pactado para observar si el resultado ha sido el deseado.

• Actividades a desarrollar para solucionar el conflicto identificado en cada área.

Se dará inicio con el jefe de inventarios el motivo por el cual no esta entregando el informe del inventario a tiempo y para ello establecer las fecha en que debe estar documentado el inventario del almacén conocer porque el jefe de compras esta teniendo demora al entregar al almacén el pedido , también poder identificar con el jefe  de costos y presupuestos el motivo en la reducción del presupuesto-

Seguidamente el jefe de compras expondrá las diferentes causales de no entregar el pedido a tiempo y cuales son las posibles soluciones.

El jefe de cotos y presupuestos entregara un informe detallado del presupuesto del cual se dispone para adquirir la materia prima y las soluciones

• Justificación de cada una de las actividades a desarrollar para solucionar el conflicto.

Cada una de las partes aportara ideas que sean mutuamente beneficiosas para cada área, empleando la escucha activa, asertividad al expresar los puntos de vista, y proceder a evaluarlos para seleccionar los mejores, elaborar un acuerdo donde se satisfagan las partes involucradas y permitir dar cumplimiento

• Descripción del cómo se va a desarrollar cada una de las actividades para solucionar el conflicto.

Jefe de almacén entregar los inventarios a tiempo en la fecha establecida y tener claridad de los productos que se requieren.

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