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Enviado por hmezasilva • 1 de Marzo de 2015 • 208 Palabras (1 Páginas) • 233 Visitas
En el presente capítulo se procederá a realizar la definición estratégica
de la compañía, a partir de la descripción de su misión, visión y valores.
La Misión es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de
una empresa u organización ya que define lo que pretende cumplir en su
entorno o sistema social en el que actúa, lo que pretende hacer, y el para quién
lo va a hacer; y es influenciada en momentos concretos por algunos elementos
como la historia de la organización, las preferencias de la gerencia y/o de los
propietarios, los factores externos o del entorno, los recursos disponibles, y sus
capacidades distintivas.11
Complementando esta definición, siguiendo a Thompson, Strickland y
Gamble (2008, p. 24) se puede decir que: "lo que una compañía trata de hacer
en la actualidad por sus clientes a menudo se califica como la misión de la
compañía. Una exposición de la misma a menudo es útil para ponderar el
negocio en el cual se encuentra la compañía y las necesidades de los clientes
a quienes trata de servir"
En definitiva, la Misión es el objetivo central de la organización, persona
o grupo de trabajo que indica cómo se consolidan las razones de su existencia
y describe la naturaleza propia del negocio.
En el caso de “La Concesionaria”, la Misión ha sido definida de la
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