VISUALIZAR LA ORGANIZACIÓN COMO UN SISTEMA
jvilla02Tarea18 de Marzo de 2019
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EJERCICIO 1 CAPITULO 1
APA1
VISUALIZAR LA ORGANIZACIÓN COMO UN SISTEMA.
Lea cuidadosamente y realice lo que se le solicita:
Carmina es gerente de comercialización de una empresa dedicada a la venta de seguros médicos y fondos de pensión. La empresa cuenta con 10 ejecutivos para cada área. Carmina noto que las cifras de ventas han descendido en el último trimestre. Carmina ha discutido la situación con los jefes de cada área y ha sugerido que se determinen las causas de esta baja y se tomen acciones para mejorar las ventas. ¿Cómo debería Carmina diseñar e implementar el proceso de cambio? Si debe asumir alguna información relevante que no se proporciona en el siguiente ejercicio, la debe identificar claramente.
Para el proceso de análisis complete el siguiente esquema:[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4][pic 5][pic 6][pic 7]
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EJERCICIO 2 CAPITULO 1
APA 1
Analiza los aspectos legales que conlleva la inscripción de una sociedad.
Revise el siguiente cuadro de los pasos necesarios para la inscripción de una sociedad, ordénelos de acuerdo a las acciones que se deben cumplir y en la columna de Razón Coloque porque es importante cada paso. Para realizar el ejercicio puede consultar información en el registro mercantil.
Razón | Elemento | No. | Paso a ordenar |
4 | 1 | Se estipulan los estatutos de funcionamiento | |
8 | 2 | Al ser aprobada la escritura por los socios se debe iniciar su funcionamiento. | |
5 | 3 | Se incluyen en los estatus el capital, número y nombre de socios, objeto a que se quiere dedicar, razón social, entre otros | |
2 | 4 | Se presenta la escritura de su fundación. | |
3 | 5 | Re realiza el trámite de aprobación. | |
7 | 6 | Se lleva la contabilidad regular de la sociedad conforme a las preinscripciones legales. | |
9 | 7 | La junta directiva nombra a los administradores y al gerente. | |
10 | 8 | Se pone en marcha para generar ganancias. | |
6 | 9 | Se inscribe en el Registro Mercantil o donde corresponda las actas, libro y documento que la ley exige. | |
1 | 10 | Se define el tipo de sociedad |
EJERCICIO 1 CAPITULO 2
APA 1
Clasifica los aportes de las diferentes teorías Administrativas.
Clasifique los aportes a la administración de hoy, de acuerdo con las teorías administrativas y sus representantes, en la tabla a continuación:
Teorías Administrativas | Representantes | Aporte a la administración de hoy |
Teoría del desarrollo organizacional | ||
Gestión por Competencias | ||
Administración por objetos | ||
Teoría de la contingencia | ||
Teoría del comportamiento organizacional | ||
Teoría de la Relaciones Humanas |
Ejercicio 2 Capitulo 2
Apa 1
Analiza los conceptos básicos de administración.
La empresa servicios Integrales de Entregas (SIC) realiza entregas estándar y urgentes de paquetes dentro del territorio nacional. Cuenta con sucursales en las cabeceras departamentales y en la ciudad Capital.
El proceso de entrega inicia con la recepción de los paquetes y termina cuando regresa el último camión de reparto. Al final del día debe quedar planificada la ruta de reparto del día siguiente. Recientemente se han presentado problemas en el proceso de entrega.
El encargado de entregas ha detectado que podira mejorarse el proceso al registrar y optimizar las transacciones diarias de envíos de paqutes, paquetes devueltos, la facturación y los tiempos de entrega.
Se involucra la persona que recibe los paquetes, las facturas y programa su entrega. Asimismo, los camiones que realizan las entregas de paquetes, tanto estándar y urgentes. Si debe asumir alguna información relevante que no se proporciona en el siguiente ejercicio, la debe identificar claramente.
De acuerdo con lo estudiado en el capitulo con cuales conceptos administrativos de los recuadros de abajo relaciona el problema, justifique su respuesta.
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EJERCICIO 1 CAPITULO 3
Define las características de un organigrama.
A continuación se le presenta un organigrama, analícelo cuidadosamente y anote todas las características que a su criterio posee, de acuerdo con lo estudiado en el capítulo. Además, puede identificar aspectos a mejorar y deficiencias encontradas.
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EJERCICIO 2 CAPITULO 3
APA 1
CONSTRUYE UN ORGANIGRAMA DE ACUERDO A LAS LINEAS DE RELACION.
A continuación se le presenta un modelo de un organigrama, completo con los puestos de una empresa de telecomunicaciones del listado que se le proporciona. Recuerde observar las líneas de relación de acuerdo a los estudiado en el capítulo.
Gerente general, asistente de Gerencia, Gerente de Recursos Humanos, Gerente de departamento técnico, Gerente de Servicio al cliente, Asistente de Gerencia de departamento Técnico, Técnico 1, Técnico 2, Encargado de atención al cliente 1, Encargado de atención al cliente 2, Encargado de atención al cliente en capacitación, Encargado de planilla, Encargado de trámites, Mensajero
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EJERCICIO 1 CAPITULO 6
APA 1
Clasifica los documentos en cuantitativos y cualitativos.
A continuación se le presenta un listado de documentos que se utilizan habitualmente en una organización. De acuerdo con lo estudiado, clasifíquelos según su criterio.
MEMOS | RESUMEN EJECUTIVO PARA LA TOMA DE DECISIONES |
INFORMES DE DESEMPEÑO | BOLETINES |
INFORMES CONTABLES | REPORTE DE VENTAS |
BOLETINES | AVISO |
INFORMES FINACIEROS | MANUALES DE PROCEDIMIENTO |
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EJERCICIO 2 CAPITULO 6
APA 1
Clasifica de acuerdo a las diferentes situaciones cual es la mejor técnica de investigación.
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