Las Nueve S De La Calidad

Las 9´S Una Metodología Más Para Alcanzar El Éxito Empresarial.

RESUMEN

A través de los tiempos el procesos de producción de calidad, así como del producto han cambiado constantemente puesto que los consumidores exigen mayores especificaciones en los productos, por ello se han implementado estrategias para la mejora de la producción en cuanto a la calidad, una de las herramientas a explicar es la conocida y llamada 5´s los cuales son cinco principios japoneses cuyos nombres comienzan por S y que van todos en la misma dirección.

Son poco frecuentes en las fábricas, talleres y oficinas que aplican en forma estandarizada esta herramienta visto de otra forma es como mantenemos nuestras cosas personales en la forma diaria.

Mencionado lo anterior cabe destacar que hoy en día han surgido 4 s más que estan enfocadas a entender, implantar y mantener un sistema de orden y limpieza en la organización.

ABSTRACT

Through the ages the quality production processes and product have changed constantly as consumers demand higher product specifications therefore have implemented strategies to improve production in terms of quality, one of tools to explain is the known and called 5's five principles which are Japanese whose names begin with S and are all in the same direction.

Are rare in factories, workshops and offices that apply standardized tool is seen as another way we keep our personal things on a daily basis.

Mentioned above should be noted that today have arisen more than 4 s are focused to understand, implement and maintain a system of order and cleanliness in the organization.

Palabras claves: calidad, eficiencia, organización, limpieza, 9 s, implantamiento, resolución, seguimiento, control, líder.

INTRODUCCIÓN

El principio de orden y limpieza al que haremos referencia se denomina método de las 5´s y es de origen japonés.

Este concepto no debería resultar nada nuevo para ninguna empresa, pero desafortunadamente si lo es. El movimiento de las 5´s es una concepción ligada a la orientación hacia la calidad total que se originó en el Japón hace más de 40 años y que está incluida dentro de lo que se conoce como mejoramiento continuo o gemba kaizen.

Surgió a partir de la segunda guerra mundial, sugerida por la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros como parte de un movimiento de mejora de la calidad y sus objetivos principales eran eliminar obstáculos que impidan una producción eficiente, lo que trajo también aparejado una mejor sustantiva de la higiene y seguridad durante los procesos productivos.

Su rango de aplicación abarca desde un puesto ubicado en una línea de montaje de automóviles hasta el escritorio de una secretaria administrativa.

Esto quiere decir que en todas las áreas y procesos que se lleven a cabo dentro de una organización es necesaria la implantación de metodologías en cuestión de mejora y calidad.

DESARROLLO

Hablar de un proceso de calidad es hablar de implementar dentro de la organización metodologías que ayuden a satisfacer las necesidades de los clientes así como las de la empresa misma en cuanto a su proceso de producción como al producto mismo, por lo que se dará a conocer uno de los métodos más utilizados en este mundo globalizado referente a las empresas.

Las 9 “s” deben su nombre a la primera letra de la palabra de origen japonés; el significado de cada una de ellas será detalladamente analizado, así como el procedimiento para llevarlas a cabo además de las ventajas que conlleva realizarlas.

SEIRI – ORGANIZACIÓN: Consiste en separar guardar y eliminar lo necesario de lo innecesario.

SEITON – ORDEN: Se establece de acuerdo a los criterios racionales, de tal forma que cualquier elemento esté localizable en todo momento. Cada cosa debe tener un único, y exclusivo lugar donde debe encontrarse antes de su uso, y después de utilizarlo debe volver a él, dicho lo anterior debe ser tomado en cuenta los siguientes aspectos para que no llegue a existir algún otro problema como lo son la seguridad que se refiere a la colocación de objetos donde no se puedan mover, caer, y que no estorben, el segundo es de calidad que no se oxiden, que no se golpeen, que no se puedan mezclar, que no se deterioren, la eficacia hace referencia a minimizar el tiempo perdido. Todo esto se puede llegar a lograr elaborando procedimientos que permitan mantener el orden.

SEISO – LIMPIEZA: Mantener permanentemente condiciones adecuadas de aseo e higiene, lo cual no

sólo es responsabilidad de la organización sino que depende de la actitud de los empleados.

SEIKETSU – CONTROL VISUAL: Es una forma empírica de distinguir una situación normal de una anormal, con normas visuales para todos y establece mecanismos de actuación para reconducir el problema.

HITSUKE – DISCIPLINA Y HÁBITO: Cada empleado debe mantener práctica de los procedimientos correctos. Sea cual sea la situación se debe tener en cuenta que para cada caso debe existir un procedimiento.

SHIKARI – CONSTANCIA: Voluntad para hacer las cosas y permanecer en ellas sin cambios de actitud, lo que constituye una combinación excelente para lograr el cumplimiento de las metas propuestas.

SHITSUKOKU – COMPROMISO: Es la adhesión firme a los propósitos que se han hecho, nace del convencimiento que se traduce en el entusiasmo día a día por el trabajo a realizar. Un compromiso que deben tener todos los niveles de la empresa y que debe utilizar el ejemplo como la mejor formación.

SEISHOO – COORDINACIÓN: Una forma de trabajar en común, al mismo ritmo que los demás y caminando hacia unos mismos objetivos. Esta manera de trabajar sólo se logra con tiempo y dedicación.

SEIDO – ESTANDARIZACIÓN: Permite regular y normalizar aquellos cambios que se consideren benéficos para la empresa y se realiza a través de normas, reglamentos o procedimientos.

Éstos señalan cómo se deben hacer las actividades que contribuyan a mantener un ambiente adecuado de trabajo.

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