Trabajos Documentales : Happyland

NTRODUCCIÓNHappyland tiene como Misión entregar diariamente a sus clientes una experiencia memorablebasada en sana entretención, todo en un ambiente lleno de magia y alegría, que haga sentir a losclientes como invitados especiales. Para lograr este objetivo y hacer de Happyland una empresacreciente, cada uno de sus trabajadores asume un compromiso de excelencia en sus actividadeslaborales y personalesEste manual ha sido elaborado para el uso de todos los empleados de Happyland, muestra losprocedimientos para el buen desempeño dé cada puesto asignado. Es importante resaltar queeste material no puede ser usado fuera del local y es de uso exclusivo para el entrenamiento yseguimiento de las operaciones de la empresa.* CAPITULO I1. RESUMEN DE ANTECEDENTESReseña HistóricaNuestra presencia en el Perú se remota a más de 20 años participando anteriormente a través deparques de diversiones itinerantes en las principales ciudades del país y así como en la recordadaFeria Internacional del Pacífico.Sociedad Happyland Perú, es parte de un sólido conglomerado de empresas transnacionales,considerado dentro de los tres más sólidas empresas del rubro en Latinoamérica, Empresadedicada por más de 30 años a entretener a las familias y que cuenta con más de 29 centros deentretenimiento familiar y parques de diversiones en Latinoamérica.* Noviembre de 1992 en Chile Nace Happyland* Abril de 1993 - Desarrollo del concepto de entretención familiar indoor: Como una forma deestabilizar la asistencia de las familias a los lugares de entretención, lo que se ve afectado en lasdistintas estaciones del año, se genero la idea. de desarrollar lugares de entretención que esténubicados en recintos cerrados y que tenga un acceso de público masivo, como es el caso de losMall.* 1993 a 1997: Fuerte crecimiento de la cadena Happyland: Durante estos años se comienzan aabrir locales en distintas partes del país dentro de Chile.* 1997  Internacionalización donde la cadena abre el primer local fuera de Chile, donde seimplementa el primer local en nuestro país ubicado dentro del C.C. Jockey Plaza.* Octubre de 1999  Inicia el crecimiento de la cadena dentro del territorio peruano con laapertura de un local ubicada en el centro de la ciudad de Trujillo.* 2000  Cambio de Administración: Se produce un cambio en la persona a cargo de la Gerenciade Happyland, ingresando Carlos Seminario Avila quien asume las funciones de dirección de laEmpresa.* Agosto 2005  Se realiza el cierre del Local de Trujillo, por problemas de ubicación estratégica.* Diciembre 2005  Inicia el crecimiento de la cadena, la empresa se hace presente en lasciudades del norte abriendo locales en Chiclayo y Piura, al mismo tiempo un nuevo local en Limasiendo el local de Chorrillos.

* Diciembre 2006  Continuando con el crecimiento de la cadena Happyland abre un local en laciudad de Cajamarca.* Julio 2007  Por la ampliación de Real Plaza de Chiclayo para la apertura de Plaza Vea, el locales reubicado para una remodelación.* Agosto 2007  Reubicación del local de Chorrillos siendo un solo local dentro de Lima Plaza sur.* Septiembre 2007  Producto del crecimiento de la cadena se formo el equipo de operaciones.* Noviembre 2007  Reapertura de un local de Chiclayo.* Diciembre 2007  Retorno a la ciudad de Trujillo de la mejor manera abriendo un local dentrodel Real Plaza Trujillo.* DICIEMBRE 2008  Se apertura el local de Huancayo ubicado dentro del Real Plaza Huancayo* ENERO 2009  Continuando con el crecimiento ingresando al Cono Norte se apertura el localde la Pascana ubicado en el patio de comidas de Plaza Vea Comas* JULIO 2009  Continuando con los planes de expansión en Lima se apertura el Local deBellavista ubicado en el Mall Aventura Plaza Bellavista* JULIO 2009  Por decisión estratégica se apertura otro local en Piura dentro de un CentroComercial adyacente a Saga donde se cuenta con otro Local* AGOSTO

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