ADN

Finalmente es posible reconfigurar el ADN, y que el paradigma administrativo de hoy cambie, pero para ello es necesario la diversidad, la flexibilidad, la democracia, la misión y la creatividad que debe suponer los nuevos principios administrativos que rijan nuestra empresa. Es indispensable que se elimine la actitud egoísta, miope y el miedo a cambiar el sistema, sólo porque beneficia a unos pocos; es necesario darle voz y voto a nuestro talento humano, es vital crear redes de conocimiento. La forma como ha habrá de operar la administración de hoy será similar a la Red 2.0, donde sea construida a partir de conocimiento compartido, de interacciones entre empleados y administradores. Deberá ser un entramado de conexiones, donde no existan jerarquías sino redes de colaboración, donde la empresa cuente no con gerentes opresores sino como líderes, donde todos tengan

Cambiar de paradigma es posible, y ya algunas empresas como Toyota, Gore, Google, Whole foods, lo han hecho. Cual ha sido su gran innovación empresarial, volverse más humanas, donde los empleados no sean solo obedientes, sino que estén llenos de energía, pasión y ansias de contribuir; hay que romper con la escasez de libertad, con el exceso de jerarquía y con la escasez de propósito. Es necesario cambiar la rigidez mental de que sólo la empresa burocratizada puede funcionar y adoptar renovaciones en la forma de dirigir.

Toyota por ejemplo aprovecho el ingenio de sus empleados para generar valor a su empresa, buscando eficiencia y calidad, resolviendo problemas complejos a través de su sistema de gente pensante y no de zoombies. Esta es la clave. Los gerentes y los administradores del mañana tendrán que ser menos padres controladores y más pares propositivos. La empresa deberá tener una misión que las muevas, más que unas frases bonitas sin fondo, una causa que mueva a los empleados como en el ejemplo de la empresa Whole Foods, que busca dotar a la comunidad de alimentos sanos y orgánicos, y deja que sean los propios empleados los que asuman este reto, entregándoles las decisiones de los procesos de selección, de despidos y hasta de ascensos. Y este es un caso de lleva más de 20 años, dando triunfos. De allí que el proceso de innovación empresarial, deba ser constante porque la competencia es ágil y puede llegar a imitar las mejores prácticas. Por su parte Google busca a los mejores, porque sabe que su talento humano puede ayudar a superar las dificultades del negocio y proporciona una política de 70, 20 y 10, una política que im

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