Administracion Y Calida

EJERCICIO VIVENCIAL aplicar la teoría de la atribución

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Lea cuidadosamente la situación que enfrenta un administrador, si usted fuera el ¿Qué concluiría acerca de las causas y como procedería?

Don dubose trabajo para MY brooke Manufacturing desde sus inicios en 1964 y ha Ganado 4 premios de máximo desempeño durante su estancia en la empresa. El último premio que gano le fue presentado con un bono por 5000 dólares hace aproximadamente 3 años, pero en los últimos 18 meses las relaciones de don con sus compañeros de trabajo se han vuelto tensas. Nunca ha sido muy sociable pero en ocasiones ha pedido a sus compañeros que salgan de su área de trabajo; ha dejado claro que le han faltado herramientas y quiere proteger su área. La calidad de sus trabajo también ha decaído, hasta hace aproximadamente un año los generadores que DON producía estaban a un nivel de cero defectos, esto es, los generadores libres de errores y de la mejor calidad siempre eran suyos. Actualmente cuando se realizan muestreos aleatorios, Don ocasionalmente produce que deben ser re-procesados menos del 3% del tiempo; ha pasado de 0 defectos a 3 defectos por cada 100 generadores que produce. El promedio de sus compañeros de trabajo es de 1.5 defectos que requieren reprocesar los generadores por cada 100. ¿Qué puede haber ocasionado los cambios en su comportamiento?

Podrían ser causados por:

(1 2 3 4 5 6 7 )

No muy Muy

Probable Probable

1. Baja motivación 1 2 3 4 5 6 7

2. Baja eficiencia personal 1 2 3 4 5 6 7

3. Problemas de Salud física 1 2 3 4 5 6 7

4. Problemas familiares 1 2 3 4 5 6 7

5. Mala administración 1 2 3 4 5 6 7

6. Falta de creatividad. 1 2 3 4 5 6 7

Comente cada una de las calificaciones

El comportamiento de Don se ha convertido en un tema de preocupación dentro de la empresa. Un trabajador sobresaliente se ha vuelto un empleado promedio. ¿Que acciones tomaría usted como administrador?

1. Transferir a Don a un nuevo puesto. SI NO

Porque:

2. Llamarle para analizar su observaciones SI NO

Porque:

3. Suspenderle luego de informarle

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