Análisis De Decisiones Metaheuristica

Como directora del área de marketing de la empresa de telefonía, mi cliente modelo es aquel que cuente con algo que lo motive para seguir desarrollándose en el ámbito estudiantil, como que tenga un hijo, o que este casado, que cuente con 24 años en adelante para saber que cursara la universidad, además de esto que viva en la ciudad de Durango Dgo. Aunado a esto que cuente con un trabajo donde perciba un sueldo para poder solventar las mensualidades de la escuela así como las inscripciones sin problema alguno, en el ciclo vida de un cliente este se encontraría en la etapa de adquisición, ya que en este el factor clave es contar con la capacidad de aumentar la cartera de clientes, para esto cuenta con previa información como ya lo hemos visto,, para que sea más fácil conseguirlos, además de ofrecer en este caso el servicio en un momento optimo, de la manera más viable, luego entrara a la etapa de desarrollo y retención, para después entrar a la de recuperación, contamos con una cartera de clientes pero debemos estar consientes que no siempre serán nuestros clientes, debido a que las cosas y los gustos van cambiando, y efectivamente cuentan con un ciclo de vida el cual incluye que llegue a su fin.

La estrategia de marketing que desarrollamos para evaluar el grado de lealtad de satisfacción de nuestro cliente modelo, es hacer una encuesta electrónica en la cual tendremos preguntas muy directas, así como estar abiertos a comentarios y sugerencias, ya que si este tiene sugerencias no está del todo satisfecho siente que algo falta, siendo así puede ir a buscar a otro lado, también nos daremos cuenta si algo no le parece del todo bien, para poder mejorarlo. La encuesta incluirá

Que quieres estudiar?

Donde lo quieres estudiar?

Cuenta con solvencia propia?

Alrededor de cuanto es su ingreso mensual $2500, $5,000 $10,000

Alguien depende de usted?

Cuanto está dispuesto a pagar?

Que horarios se le facilita?

Eres feliz?

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