CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

La APO es un proceso por el cual los gerentes, principal y subordinado, de

una organización identifican objetivos comunes, definen las áreas de responsabilidad

de cada uno en términos de resultados esperados y emplean esos objetivos como

guías para la operación de la empresa

En resumen, la Administración por Objetivos presenta las siguientes características

principales:

1.establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su superior;

2.establecimiento de objetivos para cada departamento o posición;

3.interrelación de los objetivos departamentales;

4.elaboración de planes tácticos y de planes operacionales con énfasis en la

medición y el control;

5.Continua evaluación, revisión y reciclaje de los planes.

6. Participación actuante de la dirección.

7. Apoyo intenso del staff durante los primeros periodos.

En todos esos planes la Administración por Objetivos hace énfasis en la

cuantificación, la medición y el control. Se hace necesario medir los resultados

alcanzados y compararlos con los resultados planeados. Si un objetivo no puede

medirse, sus resultados no pueden conocerse.

a partir de los objetivos globales de la empresa y de la planeación estratégica

se establecen los objetivos por departamento para el primer año, en una reunión entre el ejecutivo (gerente del departamento) y su superior; el ejecutivo (en otra reunión con su superior) elabora su plan táctico que le permita alcanzar los objetivos fijados por departamento; el ejecutivo elabora conjuntamente con sus subordinados los planes operacionales necesarios para la implementación del plan táctico del departamento; los resultados de la ejecución de los planes se evalúan y comparancontinuamente con los objetivos fijados; en función de los resultados obtenidos, se procede a revisar y a reajustar los planes o a modificar los objetivos establecidos; en el ciclo siguiente, se establecen los objetivos por departamento para el segundo año, en una reunión entre el ejecutivo y su superior, tomando

como base los resultados del primer año; se repite la secuencia del ciclo indicado anteriormente.

7. Apoyo constante del staff durante las primeras etapas

La implantación de la Administración por Objetivos requiere del fuerte apoyo de

un staff previamente entrenado y preparado. El enfoque del tipo “hágalo usted

mismo” no es aconsejable en la Administración por Objetivos, pues ésta exige

coordinación e integración de esfuerzos, lo que puede ser efectuado por el staff

En la fijación de los objetivos deben considerarse los siguientes aspectos:

a)la expresión “objetivo de la empresa” es realmente impropia. La empresa es

algo inanimado y, en consecuencia, no tiene objetivos, metas o planes. Los

objetivos de una empresa representan, en realidad, los propósitos de los

individuos que en ella ejercen el liderazgo;

b)los objetivos son fundamentalmente necesidades por satisfacer. Los objetivos

de la empresa pueden representar exclusivamente las necesidades vistas por el

líder, o pueden tener bases más amplias y representar los intereses de los

accionistas, del equipo administrativo, de los empleados, de los clientes, o del

público en general;

c)los subordinados y demás funcionarios tienen una serie muy grande de

necesidades personales. Esas necesidades, a su vez, constan de objetivos y

metas personales, que pueden ser declarados u ocultos;

d)los objetivos y las metas personales no son siempre idénticos a los objetivos y

metas de la empresa, aunque no deben estar en conflicto; el desafío

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