CONFLICTO LABORAL

CASO PRÁCTICO 1 CONFLICTO LABORAL

En este caso, Trata de una empresa, en la que existe el conflicto y como los empleados en ella tratan de solucionarlo.

¨Una empresa de servicios, con grandes problemas internos generados por un elevado nivel de rotación en puestos de nivel bajo y medio decide investigar qué pasa.¨

El departamento de recursos humanos propone a la dirección de la empresa realizar una encuesta de clima laboral para averiguar qué aspectos preocupan a los trabajadores que hacen que se marchen para así intentarle dar solución.

Aqui es donde todo empieza, ya que los trabajadores de recursos humanos realizan la encuesta, convenciendo a los demás trabajadores de que coparticipen de forma anónima, y que los resultados de esta encuestas serán enviados a la dirección de la empresa para solucionar el problema.

Y así fue….

¨Recursos humanos presenta este informe a dirección y ésta se enfada al ver los resultados y le comenta a recursos humanos que no piensan cambiar nada y que al que no le guste ya sabe dónde está la puerta. Por supuesto, los resultados globales nunca se hicieron públicos por expresa orden de la cúpula directiva. El departamento de recursos humanos quedó desacreditado y el ambiente aun empeoró entre los trabajadores además de no mejorar la tendencia de rotación dentro de la empresa.¨

En lo personal creo que la empresa antes que nada, tenía una muy mala organización en la empresa, ya que nunca pensó en el personal, que son los que realizan las actividades. Y si el personal no se encuentra satisfecho en el area laboral, este afecta su trabajo, sus actividad y eso a su vez perjudica a la empresa. Este problema no solo se debe a eso, si no también al comportamiento que tiene la empresa hacia el trabajador. Como es posible que la empresa no maneje los valores, no tiene respeto hacia sus empleados, no maneja la confianza y mucho menos el ser honestos.

Todo eso crea un conflicto en la empresa lo que conlleva a que no se cumplan las meta establecidas y el único resultado obtenido será la pérdida o el cierre de la empresa. Solo si no cambia o busca soluciones para detener el conflicto, Porque conflictos hay muchos pero lo correcto es tratar de disminuirlos y buscar soluciones.

Tomando como ejemplo este preámbulo el conflicto, conteste lo siguiente :

1. ¿Qué fallo aquí? Para mi criterio fallo la empresa por q no cuenta con una organización en su ámbito laboral.

2. ¿Tiene solución esta situación en una organización? Afirmativo si tiene solución creando un clima adecuado a través del dialogo para desarrollar la confianza equilibrada

...