Comunicacion Asertiva

COMUNICÁNDONOS ASERTIVAMENTE SEREMOS EXITOSOS

INTRODUCCIÓN.

La comunicación es el medio de expresión más importante que tenemos como seres humanos; podemos transmitir nuestras ideas, sentimientos, actitudes, (buenas y malas), se puede motivar, etc. La comunicación no solamente es un medio para comunicarnos con los demás; sino también para agradar a los demás, para quejarnos, para hacer valer nuestros derechos, para aprender, para divertirnos, para ser creativos; es decir, la comunicación es para todo.

Para tener muy buena comunicación, hay que ser asertivos en la forma en como hablamos, el medir nuestro tono de voz, también como debemos escribir y expresarnos en el papel mediante las cartas, el correo electrónico, las imágenes que proyectamos, los gestos que hacemos, todo esto debe ser muy preciso.

En realidad, ¿será suficiente una comunicación asertiva para llegar a obtener el éxito esperado, o es que necesitará de otros elementos para cumplir ciertas metas?.

COMUNICACIÓN ASERTIVA.

Comunicación. Es una forma de expresión consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legítimos derechos sin la intención de herir, o perjudicar, actuando desde un estado interior de autoconfianza, en lugar de la emocionalidad limitante típica de la ansiedad, la culpa o la rabia. Plantea también, que la asertividad es necesaria y conveniente a causa de los beneficios que genera (Fabra, 2009).

Asertividad. Es aquel estilo de comunicación abierto a las opiniones ajenas, dándoles la misma importancia que a las propias. Parte del respeto hacia los demás y hacia uno mismo, aceptando que la postura de los demás no tiene por qué coincidir con la propia y evitando los conflictos sin por ello dejar de expresar lo que se quiere de forma directa, abierta y honesta (Carnegie, 2011).

Factores que determinan la comunicación asertiva

Para González (2002) la comunicación asertiva está determinada por las personas, el mensaje y el contexto, cada uno de los cuales se desarrollarán a continuación:

Las personas: Con su historia personal, la autoestima, la manera de relacionarse e interactuar con otros influye en la forma como se transmiten y reciben los mensajes.

El mensaje: Este debe reflejar la intención o el deseo del emisor, el mensaje debe ser claro y conciso evitando dar rodeos para su comunicación, debe estar desprovisto de ironías y mensajes cifrados. Los niños poseen una comprensión literal del contexto y del mensaje que reciben; por ello este debe ser claro real y muy preciso.

El contexto: Un factor importante en la comunicación asertiva es el contexto, este alude a las condiciones que rodean el acto de la comunicación como es el lugar, el

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