Comunicacion Asertiva

I. OPCIÓN MÚLTIPLE

Imagina a una maestra en un salón de clases. Lee cada par de frases y elige cuál de las frases representa una afirmación asertiva con la cual la maestra debería dirigirse a sus alumnos.

a) Eres un buen estudiante! Terminaste tu trabajo de matemáticas en tiempo!

b) He observado que has estado practicando tus ejercicios de matemáticas. Espero que continúes!

a) Me he dado cuenta de que disfrutas el reto de aprender a usar el nuevo programa de computadora.

b) Wow! Eres un mago del nuevo programa de computadora!

a) Ana, siéntate y cállate!

b) Ana, recuerda que está prohibido moverte de tu asiento. Por favor vuelve a tu lugar y si necesitas algo, levanta la mano.

a) Jimena, que niña tan lista! Sacaste 10 en tu examen!

b) Jimena, gracias por haberte esforzado en este examen. Tu esfuerzo se reflejó en tu resultado.

a) Juan, noté que hoy te esforzaste por tener un buen comportamiento. Tanto tú como tus compañeros pudieron aprovechar más las actividades!

b) Juan, hoy fuiste un buen chico! Te portaste muy bien! Eres una buena persona, igual que tu hermano…

a) Laura, guarda esa revista o te las vas a ver conmigo! Me tienes harta!

b) Laura, me parece que conoces bien las reglas del salón y sabes que no puedes tener esa revista. Esta es una advertencia, si vuelve a suceder perderás privilegios en el salón.

II. CASOS

En pequeño grupo, lee con tus compañeros cada situación, así como las tres opciones de respuesta, y elijan cuál sería la respuesta más asertiva ante ese conflicto. Al final, dos miembros del equipo pueden pasar a actuar la situación y el diálogo que eligieron.

Ejercicio 1

Situación: Vas a una tienda y ves una camisa que te gusta. Tú la quieres de aquel color, pero cuando te la pruebas, resulta que no es tu talla. La dependienta comenta que mañana tendrá la talla adecuada. Pagas la camisa y te da el recibo. Al día siguiente, cuando vas a buscarla no es del color que tú querías.

Supuesto 1

—Pero, ¿qué camisa es ésta? Yo no había pedido este color...

—Sí, pero al verla he pensado que le iría bien este color a la cara y, además, es el de moda —dice la dependienta.

—Sí, todo lo que quieras, pero yo quiero la otra y si no la tiene quiero que me devuelva el dinero porque

...