DEPARTAMENTO DE ENFERMERIA

DEPARTAMENTO DE ENFERMERIA

Al departamento de enfermería se le considera el núcleo del hospital y se le conceptúa como:

Parte integrante de una institución médica, sanitaria o asistencial, que presta un servicio de enfermería eficiente, eficaz y oportuno al paciente, la familia y la comunidad. Es fuente de información y formación de profesionales de la salud; es el área donde se integran las acciones del equipo médico, las cuales culminan en una proyección de la institución hacia los usuarios.

CARACTERÍSTICAS DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERIA

• Presta servicios ininterrumpido las 24 horas de los 365 días del año

• Concentrar al personal que representa la mayoría del total

• Integrar las acciones del equipo de salud para ser proporcionadas al paciente

OBJETIVOS

• Proporcionar atención de enfermería con base en un método propio que permita la toma de decisiones de acuerdo con la valoración diagnostica y el tratamiento de enfermería

• Coordinar las acciones del equipo de salud que demande la atención medica que requiera el paciente

• Proporcionar al paciente y familiares educación y autocuidado

• Prestación de servicios de enfermería de calidad que logre una proyección extramuros de la institución

UBICACIÓN

Por lo referente a la ubicación el departamento de enfermería debe contener básicamente:

Oficinas

Área de control

Zona de almacenaje

Sistema de comunicación

Sala de estudio

Cuarto de tratamientos especiales

ORGANIZACIÓN JERÁRQUICA

El sistema de organización de enfermería es modelo lineal

El puesto de más alto rango del departamento de enfermería es el de Jefe de Área de enfermería, que cumple funciones de dirección de personal.

El Jefe de Formación o enseñanza suele ubicarse al mismo nivel que el Jefe de Área, con línea de coordinación entre ambos puestos y con dependencia de la subdirección. Se encarga de coordinar las actividades docentes del departamento, y además desempeña funciones de asesoría, enseñanza e investigación.

El personal supervisor depende de manera directa de la jefatura de área, sus actividades se orientan a la supervisión del personal; coordinan y distribuyen al personal profesional y no profesional del servicio, les asignan funciones, actividades y pacientes según el sistema de trabajo que se utilice. Son los responsables de la atención directa al paciente.

Enfermera especialista, depende de la supervisión que proporciona atención especializada.

La enfermera general, en sus diversas categorías, dependen de la supervisión. Se encargan de la atención directa al paciente.

El último puesto es ocupado por personal no profesional Auxiliares de enfermería o técnicos, que se encargan de ayudar al personal profesional en actividades que requieren habilidad técnica o manual y rutinas del servicio.

CARACTERISTICAS DEL PERSONAL DE ENFERMERIA

1.- CONOCIMIENTOS: es la información significativa que puede almacenarse en la memoria y que se puede recuperar cuando se necesita (saber)

2.- HABILIDADES: comportamientos almacenados en la memoria (saber hacer)

3.- ACTITUDES: valores, perjuicios, ideas preconcebidas (querer)

4.- APTITUDES: capacidad para aprender (poder

FUNCIONES ADMISTRATIVAS DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERIA

Se clasifican en 3:

1. Funciones administrativas dirigidas al personal

2. Funciones administrativas dirigidas al paciente

3. Funciones administrativas dirigidas a los servicios

1.-FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DIRIGIDAS AL PERSONAL

DE PLANEACIÓN

Investigación de recursos y necesidades

Establecimiento de un diagnostico situacional

Determinación del plan general del trabajo

Coordinación de programas

Establecimiento de políticas

Calculo del personal y de presupuesto

DE ORGANIZACIÓN

Establecimiento del sistema de organización

Descripción de puestos y jerarquías

Elaboración de herramientas como manuales, diagramas y organigramas.

Distribución del personal

DE INTEGRACION

Diagnóstico de las necesidades del servicio

Selección del personal para su desarrollo

Ejecución de programas de introducción al puesto que comprende lo que es orientación, desarrollo, liderazgo y adiestramiento

DE DIRECCION

Manejo y administración del personal

Distribución y movimientos del personal

Propiciar y estimular el ambiente para evaluar la productividad

Dirigir el trabajo en equipo

Diseñar y aplicar formas de atención de enfermería

DE CONTROL

Supervisión y evaluación del personal

Establecimiento de medidas disciplinarias

Elaboración de informes

Determinación de reglas y reglamentos

Aplicación de incentivos y sanciones

2.- FUNCIONES DE ENFERMERIA DIRIGIDAS AL PACIENTE

DE PLANEACION

Investigación de necesidades de atención de enfermería

Establecer diagnósticos de enfermería

Elaboración de planes de atención de enfermería

DE ORGANIZACIÓN

Determinación del sistema de trabajo

Definir funciones de enfermería

Definir jerarquía de la atención de enfermería

DE INTEGRACION

Reunir el material y equipo necesario para la atención de enfermería

Seleccionar el material y equipo adecuado para la prestación del servicio

Proporcionar mantenimiento, el material y el equipo

DE DIRECCION

Dirigir las acciones para ejecutar los planes de atención de enfermería

Toma de decisiones en la ejecución y tratamiento de enfermería

Mantener comunicación constante por el equipo de salud

DE CONTROL

Supervisión y evaluación de enfermería

Diseño de notas e informes de la atención de enfermería

Actualización de kardex, formas y las notas de enfermería

3.-FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DIRIGIDAS A LOS SERVICIOS

DE PLANEACION

Investigación de recursos y necesidades de material y equipo, instrumental del área física y papelera.

Elaboración de diagnóstico situacional

Programar la optimización de recursos

Elaboración de presupuestos

DE ORGANIZACIÓN

Organizar personal responsable del cuidado

Del material, equipo, instrumental dela rea física y papelería

Elaborar manuales y diagramas para la adecuada utilización de recursos materiales

DE INTEGRACION

Seleccionar los materiales para su reemplazo mantenimiento y conservación

Elaboración y actualización de inventarios

Elaboración de formas de adquisición y almacenamiento de recursos materiales

DE CONTROL

Supervisión y evaluación de la utilización de los recursos

Evaluación de informes y reportes

Evaluación de higiene ambiental

Aplicación de medidas disciplinarias en la existencia de desperdicios y mal uso de recursos

Los sistemas de control son: Supervisión y Evaluación

La supervisión como sistema de control es una de las necesidades vitales en las organizaciones. Permite la medición de la actuación y el control de las acciones.

Raymond O. Loen citado por Bustos define la supervisión como dar a los subordinados la instrucción, orientación y disciplina día a día, según se requiere para que ellos cumplan con sus obligaciones y responsabilidades.

A través de la supervisión se logra la eficacia de las acciones y funciones.

La supervisión es un factor importante de progreso que permite:

1. Promover el trabajo en equipo.

2. Mejorar los sistemas de trabajo.

3. Desarrollar la eficacia del personal.

4. Obtener la máxima productividad.

5. Mejorar la utilización de recursos en la ejecución del plan.

6. Detectar fallas y corregir errores de acciones.

Objetivos de la Supervisión:

Para el personal. Desarrollar habilidades, orientar, simplificar el trabajo, ofrecer un ambiente positivo en el trabajo y lograr el desarrollo de relaciones humanas adecuadas.

Para el público. Garantizar un servicio de calidad.

Para la organización. Coadyuvar al logro de los objetivos institucionales.

Principios de la Supervisión:

Planificación. La supervisión planeada es más eficaz.

Psicología. El conocimiento del supervisado facilita la acción supervisora.

Sociología. Al supervisar, deberá tomarse en cuenta que las actitudes y la eficiencia del supervisado están condicionadas por el medio ambiente en que vive.

Dirección. El supervisar requiere tomar decisiones.

Enseñanza. Ensañar al trabajador a ejecutar el trabajo simplifica la supervisión.

Comunicación. El supervisar requiere comunicar en forma sistemática, en caso contrario, la supervisión no podrá darse.

La fuente generadora de los programas de supervisión son los servicios y sus necesidades.

Un programa de supervisión debe de reunir lo siguiente:

1. Cubrir todos los turnos.

2. Funcionar de manera vertical

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