David Bushnell

INTRODUCCION

Actualmente toda compañía que desee agregar valor a sus clientes y aumentar su rentabilidad debe tener en cuenta que esto se logra maximizando sus niveles de servicio, minimizando costos de operación y estimando muy bien su demanda. Y para lograr lo anteriormente dicho es necesario tener una muy buena gestión Logística. Por consiguiente con este primer entregables se espera conocer el diagnostico de la situación actual de la Clínica de La Universidad de la Sabana y ver si ellos cumplen con la ecuación de valor de Logística en cuanto a su sistema Interno de gestión.

OBJETIVOS

Objetivos Generales

• Analizar las diferentes áreas de La Clínica de La Universidad de La Sabana, y determinar las posibles mejoras que se puedan implementar para un mejor desempeño y servicio a sus clientes (Pacientes).

Objetivos Específicos

• Determinar mediante los Indicadores Logísticos los problemas actuales de la Institución aplicando las herramientas vistas en clase.

• Brindar soluciones y Sugerencias sobre un problema encontrado en el Diagnostico.

Historia de la clínica universidad de la sabana.

La Clínica de la Universidad de la Sabana nace en 1997, surge en la búsqueda de un centro de formación para las facultades de medicina, enfermería y psicología. La clínica se crea al firmar un comodato con la Fundación Teletón que en ese entonces era considerado el Centro Nacional de Rehabilitación.

El nombre proviene del La Universidad de La Sabana, y su principal sueño es convertirse en un centro académico, escenario para la docencia, la asistencia y la investigación, Actualmente cuenta con un alto reconocimiento en rehabilitación y trauma a nivel nacional y se caracteriza por: “La obra bien hecha”.

DIAGNOSTICO DE LA SITUACION ACTUAL (Problemas Actuales)

Con el análisis realizado a clínica universidad de la sabana con el apoyo del jefe de logística, Omar Javier Espinosa Pulido se determinaron las siguientes situaciones:

• La clínica tienen un sistema llamado ”hosvital” en el cual se encuentra toda la información de insumos médicos, administrativos, y venta de la empresa, que actualmente solo se encuentra a su 50% de su capacidad total.

• El uso de solo la mitad de la capacidad del sistema se debe a la mala alimentación de este, Ya que la información se encuentra mal ingresada o incorrecta .

• Debido a que la información en el sistema es errónea y alguna de esta no sirve, algunos procesos se están haciendo manual mente como por ejemplo la solicitud.

• El personal no cuenta con la capacitación requerida para el manejo del sistema “Hosvital”, ya que no se cuenta con el tiempo para la capacitación total debido a que la clínica trabaja sus 24 horas y esto impide la búsqueda de espacios para realzarla.

• Al no estar capacitado el personal de la clínica, el jefe de logística tiene la tarea de ingresar los pedidos

...