EDUCACION

Antecedentes de la Investigación y Bases Teóricas

El término de antecedente se utiliza normalmente para referirse aquellas circunstancias que se han producido con anterioridad, a continuación se exponen algunas investigaciones que guardan relación con el control y proceso de facturación:

De acuerdo a Zerpa (2009), los antecedentes de la investigación son los estudios previos y tesis de grado relacionado con el problema planteado es decir, investigaciones realizadas anteriormente y que guardan alguna vinculación con el problema estudio” (pág. 72).

Por lo que este apartado expone los antecedentes que permiten establecer relaciones con otras investigaciones de estudios que conciernen al tema planteado. Adicionalmente se desarrollan las bases teóricas y la definición de términos básicos que proporcionan conocimientos exhaustivos del problema y fundamenta la investigación.

En primera instancia se presenta Delpino J. (2013) en su trabajo de pasantías “Propuesta de un sistema automatizado para llevar el registro de las ordenes de pagos para mejorar el proceso administrativo y la atención al cliente en el departamento de cuentas por pagar de la empresa Gripi & Silva proyectos civiles S.A” para optar por el título de Técnico Superior Universitario; en el instituto Universitario de Tecnología Industrial. El trabajo anteriormente mencionado tiene como objeto un formato automatizado donde los registro de las ordenes de pagos para mejorar el proceso administrativo y la atención al cliente ya que se observaron fallas de insumos de trabajo que retardan el proceso y no se brindan una buena atención a los clientes finiquitando con el modo propuesto representa una solución práctica y eficiente. La metodología aplicada fue el proceso de observación directa y recolección de datos a través de una encuesta, dicha investigación de campo de tipo descriptiva utilizando como instrumento el cuestionario evaluando al personal constitutivo del área contable y administración de la empresa.

Esta investigación constituyo un aporte importante por la similitud del tema en cuanto la problemática planteada y la ayuda suministrada para la elaboración de las técnicas de recolección de datos.

Así mismo se cuenta con el trabajo de pasantías realizado por Tarazon E. (2013), titulada “Diseño e implementación de formato automatizado para el control de las facturas emitidas al Departamento de cuentas por pagar de las Empresa Venoco C.A para optar por el título de Técnico Superior Universitario; en el instituto Universitario de Tecnología Industrial.

En esta investigación el autor destaca que la empresa presentaba una problemática debido a que en el departamento de cuentas por pagar no existía una base de datos automatizado, donde se registrara las facturas de los materiales

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