ESTADOS FINANCIEROS EN RELACIÓN AL NIVEL DE SATISFACCIÓN EN LA EMPRESA TEXTIL

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

INFORME ESTADÍSTICO

“ESTADOS FINANCIEROS EN RELACIÓN AL NIVEL DE SATISFACCIÓN EN LA EMPRESA TEXTIL CELI COLOR’S E.I.R.L., LA VICTORIA, 2015”

Autor(es):

BENAVIDES ACUÑA, FRANK ALEX.

MENDOZA GUTIERREZ, NAYSHA YANINA

PALAS SEQUEIROS, YAHAIRA ISABEL

QUECARA CHOQUETICO, SILVANA DIANA

Asesor:

JULCA VERA, NOEMI TERESA

Lima - Perú

(2015)

ÍNDICE

RESUMEN        

INTRODUCCIÓN        

ANTECEDENTES        

1.1. PLAN DE INVESTIGACIÓN        

1.1.1.        PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA        

1.1.2.        FORMULACIÓN DEL PROBLEMA        

1.1.3.        OBJETIVOS        

1.1.4.        HIPÓTESIS        

1.2.        JUSTIFICACIÓN        

1.2.1.        Justificación teórica        

1.2.2.        Justificación Práctica        

1.2.3.        Justificación Metodológica        

II  MARCO METODOLÓGICO        

2.1. VARIABLES        

2.1.1. VARIABLE CUALITATIVA - INDEPENDIENTE: Estados financieros        

2.1.2. VARIABLE CUALITATIVA - DEPENDIENTE: Nivel de satisfacción        

2.2. OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES        

2.2.1. DEFINICIÓN CONCEPTUAL        

2.2.2. DEFINICIÓN OPERACIONAL        

2.3.  METODOLOGÍA        

2.4.   TIPOS DE ESTUDIO        

2.5.  DISEÑO DE INVESTIGACIÓN        

2.6.  POBLACIÓN, MUESTRA Y MUESTREO        

2.7.  Técnicas e instrumentos de recolección de datos        

2.8.  Método de análisis de datos        

2.8.1.  Análisis descriptivos        

2.8.2.  Análisis inferencial        

III. RESULTADOS        

3.1. Cuadros        

3.1.1. Variables        

3.1.2. Dimensiones        

3.2. PRUEBA DE HIPÓTESIS        

3.2.1. HIPÓTESIS GENERAL        

3.2.2. HIPÓTESIS ESPECÍFICA        

IV. DISCUSIÓN        

V. CONCLUSIONES        

VI. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS        

ANEXOS        

ANEXO 1        

Variable independiente: Estados financieros        

Ítem 1        

Ítem 2        

Ítem 3        

Ítem 4        

Ítem 5        

Ítem 6        

Ítem 7        

Ítem 8        

Ítem 9        

Ítem 10        

Ítem 11        

Ítem 12        

Ítem 13        

Ítem 14        

Ítem 15        

Ítem  16        

Ítem 17        

Ítem 18        

Ítem 19        

Ítem 20        

Ítem 21        

Ítem 22        

Ítem 23        

Ítem 24        

Ítem 25        

Ítem 26        

Ítem 27        

Ítem 28        

Ítem 29        

Ítem 30        

ANEXO 2: OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES        

ANEXO 3: MODELO DE ENCUESTA        

ANEXO 4: FOTOGRAFÍAS        

ANEXO 5: CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PARA ELABORAR EL INFORME ESTADÍSTICO        

EVALUACIÓN DEL INFORME ESTADÍSTICO        

RESUMEN

El presente trabajado de investigación titulado ESTADOS FINANCIEROS EN RELACIÓN AL NIVEL DE SATISFACCIÓN EN LA EMPRESA TEXTIL CELI COLOR’S E.I.R.L., LA VICTORIA, 2015 tiene como propósito determinar la relación entre los estados financieros y el nivel de satisfacción para el caso de la empresa textil CELI COLOR’S E.I.R.L. La  revisión teórica permite reconocer conceptos importantes como Estados Financieros, que son los documentos presentados al término del ejercicio en la empresa con el objetivo de mostrar los resultados económicos en una organización. La población en la empresa CELI COLOR’S E.I.R.L. es de 12 trabajadores, por lo cual nuestra muestra ha sido el 100% de la población. La metodología es observacional de tipo correlacional, cuyo diseño es no experimental.  La técnica de recolección de datos ha sido el cuestionario tipo Likert, una encuesta conformada por 30 preguntas y 5 alternativas. Los resultados obtenidos en la encuesta fueron procesados y medidos en el software estadístico SPSS versión 20, así como otros resultados importantes en Minitab 17.Teniendo en cuenta los resultados se concluye  que no hay relación entre los Estados Financieros y el Nivel de Satisfacción en la empresa textil CELI COLOR’S E.I.R.L., La Victoria, 2015.

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