El concepto de marketing directo

MARKETING DIRECTO

El marketing directo tal como su nombre lo indica, es un proceso de mercadeo que permite al proveedor tener una estrategia dirigida a un segmento determinado del mercado o a un cliente en particular. Podríamos decir que el marketing directo es un mercadeo dirigido a un objetivo en particular para obtener mejores resultados comerciales.

EN QUE CONSISTE EL MARKETING DIRECTO

Una herramienta eficaz para maximizar los logros en un segmento del mercado, es un mercadeo dirigido y en ocasiones se usa como estrategia de choque temporal para obtener resultados a corto plazo.

Así pues, entre las ventajas más representativas del marketing directo, se consideran las siguientes:

• Localización de la acción. El marketing directo permite una acción concentrada en un mercado o clientela específica.

• Personalización de la acción. Puede ser «confidencial».

• Comunicación interpersonal. Supone una comunicación personal no interferida por ningún otro mensaje publicitario.

• Pocos problemas en relación al formato, ya que se admiten todas las formas y estilos, adaptados a los medios, pudiéndose dar rienda suelta a la creatividad y originalidad.

Las desventajas del marketing directo son:

• A pesar de todo, la ausencia de bases de datos fiables y actualizadas.

• Falta de seriedad profesional entre algunas empresas del sector.

• En internet los spam y otros tipos de envíos no solicitados que tanto han proliferado en la red.

• Aumento de costes por utilización de los servicios de impresión, correo y líneas telefónicas, las tarifas planas en internet compensarán estos encarecimientos.

• La deficiente infraestructura tecnológica hace que se esté por detrás de las necesidades del mercado.

• La falta de seguridad en la prestación y captación de datos por determinadas empresas.

Medios de Marketing Directo:

Marketing telefónico: Es la principal herramienta del marketing directo y consiste en utilizar el teléfono para vender directamente a los consumidores y a empresas.

Marketing por correo directo: Implica enviar una oferta, un anuncio, un recordatorio u otros a una persona en una dirección específica (su domicilio, oficina, fax o e-mail). Las ventajas de este medio son que permite llegar de una manera muy selectiva y personalizada al mercado meta, además ser muy flexible y de permitir una medición fácil de los resultados. Sin embargo, para que este medio sea lo suficientemente efectivo, requiere de una lista de correos bien confeccionada, para de esa manera, llegar a quienes realmente se debe llegar.

Marketing por catálogo: consiste en una pieza impresa y encuadernada de por lo menos ocho páginas que ofrece múltiples productos y ofrece un mecanismo para ordenar directamente. Hoy en día y con la estampida hacia internet, cada vez más catálogos se están volviendo electrónicos.

McDonald’s,

McDonald’s, una empresa de restauración que posiblemente tenga uno de los mayores presupuestos de marketing del mundo, ya que han recreado un menú en forma de hamburguesa, como se observa en la imagen a continuación. La cadena ha publicado una campaña en la que ofrece contestar preguntas que realizan los consumidores.

COLGATE

Colgate quería acercarse al público joven para hacerles ver la importancia de llevar una buena higiene bucal. Para ello, se escondió un curioso mensaje en los palos de polos, piruletas y demás dulces que suelen consumir los niños, y de esta forma poder hacer conciencia en el público joven, la importancia del cuidado bucal.

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