El concepto de marketing directo

MARKETING DIRECTO

El marketing directo tal como su nombre lo indica, es un proceso de mercadeo que permite al proveedor tener una estrategia dirigida a un segmento determinado del mercado o a un cliente en particular. Podríamos decir que el marketing directo es un mercadeo dirigido a un objetivo en particular para obtener mejores resultados comerciales.

EN QUE CONSISTE EL MARKETING DIRECTO

Una herramienta eficaz para maximizar los logros en un segmento del mercado, es un mercadeo dirigido y en ocasiones se usa como estrategia de choque temporal para obtener resultados a corto plazo.

Así pues, entre las ventajas más representativas del marketing directo, se consideran las siguientes:

• Localización de la acción. El marketing directo permite una acción concentrada en un mercado o clientela específica.

• Personalización de la acción. Puede ser «confidencial».

• Comunicación interpersonal. Supone una comunicación personal no interferida por ningún otro mensaje publicitario.

• Pocos problemas en relación al formato, ya que se admiten todas las formas y estilos, adaptados a los medios, pudiéndose dar rienda suelta a la creatividad y originalidad.

Las desventajas del marketing directo son:

• A pesar de todo, la ausencia de bases de datos fiables y actualizadas.

• Falta de seriedad profesional entre algunas empresas del sector.

• En internet los spam y otros tipos de envíos no solicitados que tanto han proliferado en la red.

• Aumento de costes por utilización de los servicios de impresión, correo y líneas telefónicas, las tarifas planas en internet compensarán estos encarecimientos.

• La deficiente infraestructura tecnológica hace que se esté por detrás de las necesidades del mercado.

• La falta de seguridad en la prestación y captación de datos por determinadas empresas.

Medios de Marketing Directo:

Marketing telefónico: Es la principal herramienta del marketing directo y consiste en utilizar el teléfono para vender directamente a los consumidores y a empresas.

Marketing por correo directo: Implica enviar una oferta, un anuncio, un recordatorio u otros a una persona en una dirección específica (su domicilio, oficina, fax o e-mail). Las ventajas de este medio son que permite llegar de una manera muy selectiva y personalizada al mercado meta, además ser muy flexible y de permitir una medición fácil de los resultados. Sin embargo, para que este medio sea lo suficientemente efectivo, requiere de una lista de correos bien confeccionada, para de esa manera, llegar a quienes realmente se debe llegar.

Marketing por catálogo: consiste en una pieza impresa y encuadernada de por lo menos ocho páginas que ofrece múltiples productos y ofrece un mecanismo

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