El éxito de una investigación de mercado

El éxito de una investigación de mercado.

Para comenzar se debe plantear que es una investigación de mercado. Es un método por el cual una empresa puede saber cuáles son las tendencias de los clientes potenciales, para así saber en qué área enfocarse. Ahora una investigación de mercado genera éxito a la empresa si se sabe realizar e interpretar los resultados, llevando a una empresa a ofrecer un producto o servicio que sea el que clientes desea.

Cuando una empresa realiza su investigación de mercado, los resultados deben utilizarse para definir los objetivos. Por lo tanto la meta debe orientarse en primer lugar, a descubrir en el sector del mercado donde está ubicado nuestro negocio, los deseos o demandas de nuestros clientes, identificar cuáles son las no satisfechas, buscar nuevos clientes potenciales y por ultimo afinar nuestros productos o servicios para satisfacer las expectativas de este segmento específico del mercado.

Sin embargo este tipo de investigación sirve para diferentes cosas como los es, Reaccionar rápidamente ante los cambios del mercado. Al vivir en un mundo globalizado y altamente competitivo; las empresas requieren estar muy atentas a los cambios que se suscitan en el entorno de cada una de ellas, permitiéndoles conocer nuevos segmentos, tendencias, cambios en la conducta del consumidor, cambios en los hábitos de compra; todo esto representa una ventaja competitiva ya que es una forma de anticiparse a los deseos y necesidades del mercado, incluso antes que la competencia.

Además la optimización de los recursos. En ocasiones la inversión de una campaña publicitaria o bien el lanzamiento de un nuevo producto, suele ser muy costosa y poco redituable, cuando no se conoce a fondo las necesidades del mercado, así como los criterios de compra de estos. No podemos destinar altos recursos en publicidad creyendo que es la mejor estrategia sin ni siquiera conocer y analizar antes que es lo que nuestros clientes opinan, desean, quieren y necesitan. Es por esto fundamental conocer su forma de pensar, para así poder cumplir con sus expectativas, obteniendo con ello mejores resultados.

Se puede concluir que una investigación es una herramienta que ayuda tanto a mejorar la calidad del servicio como a destinar los recursos necesarios a las cosas más importantes, pues una investigación de mercado genera éxito en la empresa porque sabe cómo llegar a sus clientes y mantenerlos contentos y como se dice por ahí. “La información es poder” es por eso que conocer lo que tus clientes desean es la manera más fácil de llegar a ellos y ser una empresa competitiva.

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