En Espera De Ser Alimentado

En espera de ser alimentado

“Sí, es cierto que vendimos un paquete. Éste de aquí. No me malentienda: sí hace el trabajo, sólo que no sabemos cuándo”.

Usted se encuentra hablando con Owen Itt, quien le está contando sobre la reciente compra que hizo la unidad de ventas de nuevo software para sus PC en red, el cual permite introducir los datos de venta para cada uno de sus 16 vendedores, provee como salida datos de comparación para ellos y proyecta las ventas a futuro con base en los registros de las ventas anteriores. “Pero hemos tenido algunas experiencias raras con este programa”.

Owen continúa: “Parece lento o algo así. Por ejemplo, nunca estamos seguros de cuándo termina. Yo escribo un comando para obtener un archivo y no ocurre nada. Cerca de medio minuto más tarde, si tengo suerte, podría aparecer la pantalla que quiero, pero nunca puede uno estar seguro. Si le pido que guarde los datos de las ventas, sólo comienza a zumbar. Si funciona, me regresa a donde me encontraba antes; si no guarda los datos, de todas formas me devuelve al punto anterior. Es confuso y nunca sé lo que debo hacer. No hay nada en la pantalla de visualización que me diga lo que debo hacer a continuación. ¿Ve el pequeño manual que se incluyó con el sistema? Tiene las esquinas dobladas porque lo tuvimos que hojear varias veces para tratar de averiguar qué debíamos hacer después. También podemos conectarnos a Internet para buscar ayuda en línea, pero su asistencia técnica es prácticamente inexistente. Además se lleva mucho tiempo”.

Con base en lo que escuchó en la entrevista, aproveche la oportunidad de complementar el software mediante el diseño de algún tipo de retroalimentación en pantalla para Owen y su equipo de ventas. La retroalimentación debe abarcar todas las preocupaciones de Owen y seguir los lineamientos para proporcionar retroalimentación a los usuarios, además de los lineamientos para diseñar buenas pantallas. Dibuje un prototipo de las pantallas que considere necesarias para lidiar con los problemas que menciona Owen.

DESARROLLO

Como parte de las buenas prácticas en el diseño de la Interfaces de Usuario, se debe considerar que los elementos de una pantalla deben corresponder a la tarea que el usuario quiere ejecutar, en este caso es información que se le va a proporcionar al sistema por lo que la integridad y consistencia de los datos debe ser exacta, no podemos almacenar campos vacíos ya que generarían recursos mal utilizados (espacio en disco).

Tampoco nos serviría de mucho guardar solamente la cantidad sin especificar a quien corresponde, es ahí

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