Ensayo De Investigacion Cuantitativa Y Cuantitativa

COMUNICACIÓN NO VERBAL EN LA ENFERMERIA

Muchos de los procedimientos médicos y de enfermería que implican un contacto físico, suponen la invasión de determinadas áreas del cuerpo a las que no tienen acceso personas extrañas, por eso, accedemos a la intimidad del paciente (a sus profundidades psicoafectivas) y, por ello, es necesario una gran cautela, meticulosidad y respeto.

Una cosa es acceder a la intimidad del paciente y otra totalmente distinta es (invadir) y (quebrantar) su intimidad y ello, por muchas excusas que existan (falta de tiempo, masificación, necesidad ineludible de exploración), no puede ser posible ni deseable, ya que supondría romper el primer principio de atención y respeto a la dignidad humana. Solo con un lenguaje y afecto adecuados el paciente nos puede permitir acceder a explorar esa zona corporal que tanto significa para él.

El olfato es otro de los elementos que hay que conocer y que ejerce también un papel importante en la comunicación con el paciente. En este aspecto, también hay numerosas variaciones culturales; así, mientras que entre los árabes el aliento puede ser un instrumento de amistas; en la cultura occidental resulta justamente lo contrario. Los olores corporales diversos, mucho mas frecuentes en el paciente hospitalizado o enfermo, hacen que evaluemos a los negativamente a los sujetos, lo que puede repercutir negativamente en la comunicación y en la atención integral al paciente.

Algunos pacientes que (huelen mal) pueden ser olvidados o conducidos al (ostracismo). Cada vez más, las investigaciones nos indican la importancia que tiene el uso de la comunicación verbal y no verbal entre los pacientes hospitalizados o no. Whitcher y Fisher (1973) encontraron que aquellos pacientes a los que se les cogía de la mano y se les sonreía a la hora de prestarles los cuidados diarios por parte de los médicos y enfermeras, necesitaron menos días de hospitalización y evaluaron mejor al personal sanitario que aquellos pacientes que no fueron sometidos al tratamiento experimental.

También hay que aludir a un tipo de indicios no verbales que cobran especial interés y que son aquellos que contribuyen a dar la impresión de engaño u ocultamiento al interlocutor. Desde la cara, manos, pies y piernas se envía continuamente mensajes que pueden confundir o engañar al paciente. En cuanto a la capacidad de enviar mensajes, la cara seria la primera en importancia; sin embargo, en cuanto a la capacidad de transmitir indicios de ocultamiento y engaño, el orden seria justamente el contrario, ya que se tiende a controlar menos aquellas áreas del cuerpo a las que no se suele prestar atención en la interacción. Una vez más, sigue siendo muy importante la congruencia entre el mensaje verbal y el no verbal. Un mensaje positivo acompañado de un signo no verbal negativo se traduce en una impresión de insinceridad. Ambos canales de comunicación (verbal

...